从第一家国营百货门店、改革开放后第一家安装自动扶梯的百货商场、第一家登陆上海证券交易所的零售企业、到20世纪80至90年代中年销售额曾连续14年在全国大型百货零售企业中名列第一……第一百货曾创下诸多行业历史纪录。
经历近500天改造后，焕然一新的第一百货在11万多平方米的商场内，腾挪出40%至50%的面积，用于引入体验功能和餐饮服务，尝试着丰富顾客的到店需求。
在2023年春节期间，第一百货创下了客流同比增长高达20%的好成绩。“大打文化牌，让第一百货擦出了创新多元的火花。”第一百货商业中心总经理赵维刚表示。
初春的周末傍晚，华灯初上，南京东路两旁的古典式商业建筑，被多彩的霓虹灯映衬出一片摩登感。此时，在这条上海最著名的商业街上，人流熙熙攘攘，一片热闹繁华之景。
十里南京路，一条步行街。在南京东路与西藏中路交叉路口的东北角，正是中华老字号第一百货商场的所在地。2017年，不甘心只做怀旧百货公司的第一百货，经历了497天的改造后，两栋大楼在传统与现代的交织中，为这条百年老街增添了别样的魅力。
“作为国有老字号，第一百货被当地人亲切地称为‘市百一店’。作为市场经济排头兵、先行者，第一百货给上海消费者乃至全国消费者都留下了深深的印象。”第一百货商业中心党委副书记、总经理赵维刚在接受上海证券报记者采访时表示，第一百货将以更多举措，持续增强老字号创新发展活力，使老字号这个我国工商业发展中孕育的“金字招牌”，在传承弘扬中华优秀传统文化，促进消费持续恢复，加快构建新发展格局中发挥新作用。
瞄准年轻化
新面貌尽显“上海购物”多元韵味
走进商场一楼大厅，一股芳香迎面扑来，在“大戏院”主题装饰下，国际大牌商品招牌闪动着自信的光彩，各色名品新品琳琅满目。进入商场五楼，一场精彩的脱口秀表演刚刚落幕，二三十名年轻观众在一片欢声笑语中走出表演厅，忙碌了一周的紧张情绪早已在此刻烟消云散。
整个商厦内，最具特色的是位于七楼的“100里”文化体验空间。镶嵌于地面的两条金线，模拟着老上海的有轨电车轨道;“南北杂货”“洋行”“账房”等店招从名称、字体到画面、纹样，乃至排版方式上，都在尽力还原老上海风情;还有近20家极富上海情怀的老字号与创新品牌，集中展现了中国社会和上海的商业发展脉络。
“为了复刻原汁原味的老上海，连这里装饰用的红砖，也是我们特地寻觅来的20世纪30年代制品，恰巧与第一百货老楼(原大新公司大楼)同龄。”赵维刚告诉记者，“100里”文化体验空间不仅是上海首家以海派文化为体验场景的伴手礼商店，更是老上海人寻找“童年回忆”的网红打卡地。
然而，就在6年前，眼前这个人气爆棚的商业综合体，还处在面临“成长烦恼”的尴尬境地。彼时，随着网络购物、海外代购等模式兴起，中国传统消费改革的大浪涌来，如何顺应新消费的时代洪流?如何让更多年轻人走进商场?是横亘于每一家老牌商业公司眼前的一道难题。
从第一家国营百货门店、改革开放后第一家安装自动扶梯的百货商场、第一家登陆上海证券交易所的零售企业、到20世纪80至90年代中年销售额曾连续14年在全国大型百货零售企业中名列第一……曾创下诸多行业历史纪录的第一百货，面对改革浪潮也未曾止步。
2017年6月，随着《小离别，大心意》的微信文章发布，第一百货以一句“你还不来，我怎敢老去”，尝试着敲开年轻消费者的心扉。“当时，我们看到整个市场发生了巨变，购物中心的兴起、线上业务的发展，都对商业零售业提出了新的要求。”赵维刚称，于是，第一百货决定以“年轻化”为主题，以全时段、全渠道、全客群的定位，开启一场自我变革。
历经近500天改造后，焕然一新的第一百货商业中心包括六合路、连廊、飞梯、顶棚部分，两栋大楼通过多条跃层飞梯、空中连廊互通连接。据赵维刚介绍，为了使到店客人更加年轻化，公司把以前传统的商业零售赋予了功能叠加，在11万多平方米的商场内，腾挪出40%至50%的面积，用于引入体验功能和餐饮服务，尝试着丰富顾客的到店需求。
“经过历年改造翻新扩容后，第一百货已从最初仅1000平方米的经营面积，扩容至118000多平方米。开业以后，第一百货取得了很好的经济效果和社会效益，保持了南京东路上商业百货的排头兵、先行者地位。”赵维刚称。
挖掘人文底蕴
老品牌引领商业潮流风向标
在2023年春节期间，第一百货创下了客流同比增长高达20%的好成绩。“从2020年到2022年，因疫情影响，整个南京路上的客流量和经营状况都承受了巨大压力。第一百货最新的春节假期销售表现，让我们看到了一道曙光。”赵维刚说。
“大打文化牌，让第一百货擦出了创新多元的火花。”赵维刚认为，商场人气旺的背后原因：一是整个社会经济逐步恢复;二是公司前期做足了各项活动准备，用潮流元素和艺术相结合的方式，成功吸引了家庭和年轻人群体。
“根据我们观察，春节假期的客群以上海本地人为主，以及部分新上海人。由此可见，整个市场的旅游经济尚未完全恢复。结合以往经验，我们将在
