在位于江苏省苏州市吴江区的“长三角一体化示范区智慧办税中心”，AI机器人、人脸识别办税分流、远程服务、双屏教学……一项项智能办税“黑科技”让人耳目一新。

“现在不仅可以网上办，还能随时随地掌上办，几分钟就办完了增值税即征即退的申请。”不久前，江苏华电吴江热电有限公司的阚会计通过手机成功办理了增值税即征即退业务。该业务是智慧办税中心的创新服务之一，将5大类22项高频到厅办理和简单易办事项转移至江苏税务App“远程服务”特色模块，纳税人“零跑动”即可办理相关业务。不仅如此，阚会计体验到的精准推送“秒”达服务也是一大亮点，纳税人只需进厅刷取身份证，系统便会精准画像，并将十余项纳税人“最需要”的涉税信息发往手机。

作为国家税务总局江苏省税务局第一批长三角区域一体化智慧税务试点，国家税务总局苏州市吴江区税务局全力打造“长三角一体化示范区智慧办税中心”，为新形势下税收服务数字化、智能化转型提供有益探索。

凝聚共识育先机，在先行先试中打造智慧税务的“试验田”。该局积极承接江苏省税务局第一批长三角区域一体化智慧税务试点项目，以深化税收征管改革为落脚点，一手抓规定动作落实、一手抓自选动作创新，先行先试、大胆探路，推行长三角通办、一站式帮办、前后台联办、掌上App快办等新型税费服务，并建立创新常态长效机制，努力推动更多智慧办税举措在吴江先行先试。

科技赋能抓实干，在集智聚力中打造智慧服务的“体验区”。该局将数据、云计算等新技术融入各个办税区域，设置线上办税产品体验区、开辟企业税收“全生命周期体验墙”、引入AI机器人、开发智慧点播教学系统，以“人工智能+智慧展示+沉浸体验”新路径，着力打造集“智慧产品体验、智慧产品推介、税收普法教育”为一体的智慧服务“体验区”。

守正创新激活力，在精耕细作中打造以数治税的“指挥间”。该局探索打造可视化远程云指挥中心，加大办税资源统筹，搭建纳税服务效能监控平台，实现营商环境指标实时监控;建设“智慧墙”可视化大屏，实现收入分析、纳税服务、征管现状、产业交易等经济分析的智能指挥，以及“远程指挥、智能监管、数智税收”为一体的以数治税“指挥间”。