时代大潮风起云涌,商业巨海瞬息万变。发轫于20世纪90年代的互联网经济掀起阵阵商业巨浪,在技术加持下不断打破行业边界,催化新的商业物种,形成行业竞合、物种混战的商业生态。今时,直播经济翻云覆雨,智能定制初露峥嵘。商业物种演进是否有规律可循,又遵循着怎样的物种进化脉络?
商业物种沉浮
由以刘绍荣为代表的多位战略与组织变革专家、市场研究专家联合著述的《商业物种演进》全面梳理现代商业演进路径,重回各物种诞生的商业现场,探寻催生商业模式变革的内在与外在原因,分析各物种的生存优势与劣势,讲述现代商业发展的逻辑。通过深入研究中国和全球企业的实践,将各商业物种进行了系统归类,对商业物种的竞争力进行了从一维到四维的划分,生动形象地剖析了商业物种的生存进化法则。
综合作者在书中所述,商业物种是指适应商业发展形势在市场竞争中形成的商业企业运作形态,在宏观上是指一种商业企业运营组织模式,在微观上是指具有独立组织、自主经营的商业竞争个体。商业物种演进实质上是指商业模式的演进,一种商业模式下分生众多子物种,共同构成参差多态的商业图谱。
作者在书中特别提醒,商业生态与自然生态仍有区别,商业物种出现升维进化,并不代表原有物种的消失,在复杂的市场竞争中,物种与物种之间并非单纯的此消彼长,而是会在进与退的竞合中,一部分自然退出、一部分转型升级、一部分保留原有形态,在市场中立足适合的位置和角色,成为产业链中的一环,参与到市场竞争之中。
书的开篇,作者便以华为和亚马逊两家现象级公司为例,讲述物种进化的脉络。华为在创始之初,仅仅是一家低买高卖的小贸易公司,但华为应时而动,看准市场时机进军交换机研发生产行业,正式从渠道端切入产品端,细胞裂变,组织升级。业务蒸蒸日上之际,也是市场风云变幻风雨欲来之时,在国内外企业混战厮杀,形成“七国八制”的竞争格局之时,华为在这片竞争红海中悄然转身,转型成为全面通信解决方案商,用维度的升级突出重围。
伴随国内外市场形势的变幻,华为不断精进,构建运营商业务、企业业务、消费者业务三大业务群,形成服务多种用户,提供解决方案的业务矩阵。从2017年至今,华为积极推动三大业务群向开放化、平台化、生态化、赋能化的方向优化升级,构建开放共享的“智能生态平台”。华为经过一次次的转型考验、历经国内外竞争对手的围追堵截,一次次浴火成长,成为一家在通信领域及相关产业能够影响甚至改变行业格局的全球性科技公司。华为的商业模式演进之路,是实体企业商业模式演进的典范。
在中国沃土中成长起来的阿里巴巴、腾讯、京东,则是互联网领域中领舞演进的典范。这几家企业集团,纵然业务出发原点不同,但在业务阵线的纵横捭阖中,不断交叉碰撞,皆走出了一波生态演进之路。从自身的成长到成为平台,再到渐渐成为数字化经济体,它们已然不仅仅是企业,还是其他企业的“基础设施”、行业规则的制定者、维护者。
四维生物图谱
作者在书中构建了从一维到四维不同物种的竞争力维度模型:一维化生存的品类大王;二维化生存的“规模×范围”管道型解决方案巨头;三维化生存“规模×范围×网络”的商业平台;四维化生存“规模×范围×网络×智能化协同锁定”的智能化定制平台。简而言之“十亿做产品、百亿做方案、千亿可做平台、万亿可打造生态”,可想象、可开拓的市场空间足够大,才能孕育出千亿级、万亿级的产业巨兽。
回到各个维度的商业物种,它们共同构成了今天异常复杂高效的市场环境。
一维制胜的品类大王,它是消费普及时代的产物,因产品稀缺而生,大规模投资布局、精益生产,遍布各地的分销网络如同一条条运河,将产品迅速推向市场,“产品+覆盖”是它的优势,此时产品缺乏差异性,强调“标准性”而非“个性”。
二维管道型解决方案物种,它是消费者需求细分时代的平面物种。它应消费者需求多样化而生,通过品类集成实现“规模×范围”的业务扩张。企业瞄准细分市场,延展产品序列,提供一站式解决方案,它是品类大王的升级版本。比如,突出北欧极简风格的宜家、不断拓展子品牌延展产品序列的安踏等。它需要目标定位精准、品牌赋能给力、产业链协同高效。
三维平台物种,是市场竞争升级、消费者需求升级的必然结果,既包括线上的零售平台,也包括线下的商业综合体、商业街区等有形平台,以及互联网化的产业类无形平台。在书中,作者称以商业综合体、商业街为代表的线下交易平台为陆地恐龙,它们有自己曾经的辉煌年代,由原始集市进化而来,集品牌、品类、服务于一体的合力,成为现代都市人周末休闲娱乐的好去处。在互联网的不断冲击之下,线下交易平台除借助品类集聚、服务升级、打通线上线下边界外,尚需开启智能升级的方法,将消费者的体验升到极致。作者在书中以诺德斯特龙构筑未来服装零售的全域能量场为例,讲述线下销售可达到的极致体验,在这里有造型师帮助选品、顾客反向定制、承包客户全年衣物等服务,在极致服务的背后是众多产业合作伙伴的支持加盟及细致入微的超预