近一阶段，国内疫情呈现点多、面广、频发的特点，疫情防控形势复杂严峻。在此背景下，证券行业积极行动，做好金融服务保障工作，全力维护资本市场平稳运行：吃住在公司保障业务开展、强化线上服务做好投资者陪伴、主动请缨奋战抗疫一线，捐赠防疫物资献爱心……证券业画下金融抗疫“同心圆”，展现出了对社会的责任与担当。

中国证券业协会(下称“中证协”)昨日发布消息称，证券行业坚持人民至上，以客户为中心、以员工为中心，积极服务疫情防控大局，及时制定了应急预案，保障信息系统运营安全稳定，同时，组建员工志愿先锋队、捐赠防疫物资，众志成城携手共抗疫情“倒春寒”。

速行动：

完善应急预案确保信息系统安全运行

中证协介绍，本轮疫情以来，各证券公司深入贯彻疫情防控工作的决策部署，充分发挥党委组织引领作用，主要负责人挂帅靠前指挥，制定有针对性的业务持续运营计划和应急预案，严格落实疫情防控责任制，统筹人员、设备、物资等各项保障措施，确保公司经营正常开展、信息系统安全稳定运行。

其中，兴业证券党委第一时间印发紧急通知，对疫情防控工作进行全面部署，明确集团各单位主要负责人是疫情防控第一责任人，严格落实疫情防控主体责任，着力加强办公场所及员工疫情防控工作，做好人员非现场办公、外出及休假管理，建立完善业务应急预案，保障业务开展的稳定性与连续性。

申万宏源证券严格遵守上海市切块式、网格化筛查管控要求，原则上除公司领导、总部主要负责人现场到岗外，交易、机房、运营、客服等关键岗位实行轮岗制，其余员工居家办公，保障上海地区总部、8家分子公司和60余家营业部的有效运转，及3000余人的身体健康和生命安全。

东方证券严格落实公司疫情防控应急处置预案，每天动态跟踪密接人员排查表、行程排查表、风险地区排查表、风险报备表及普筛登记表等，对员工办公方式进行妥善安排和管理。

民生证券明确抗疫防疫是“一把手”工作，确保责任到人、落实到位。公司层面上由党委书记亲自挂帅，直接领导疫情防控小组开展工作;下属各单位负责人为本单位疫情防控第一负责人，确保疫情防控要求能够及时得到贯彻落实。

财信证券深圳分公司制定疫情防控应急方案，在办公场所配备充足的防疫物资及生活用品，以保障特殊情况下的工作及后勤需求。公司在严格执行疫情防控要求的同时，成立应急工作小组，制定专项工作方案，切实履行主体责任，与工作地物业、社区及金融办、证监局等单位进行充分沟通与报备，督促员工落实属地疫情防控要求。

尽责任：

提升服务保障水平确保各项业务平稳有序开展

疫情防控下，行业更具责任心。据中证协介绍，近一时期，证券公司加大了营业网点卫生防疫防护保障，合理安排营业网点平稳运行。

具体来看，证券公司普遍研究制定了有针对性的应急预案和详细安排，要求主备岗人员配备充分，做好总部数据中心和营业部系统的安全防护，着力提升系统服务能力，确保交易、清算、结算等各环节运行通畅。在疫情较为严重的地区，证券公司着力引导经纪业务和财富管理客户尽量选择线上服务方式，并保障系统畅通，切实保障投资者权益和健康安全。

东北证券成立了“坚守东证”现场驻守工作组，确定管理架构、人员分工及岗位职责;建立每日例会机制，各单位通报业务运营情况、需要协调解决的问题、总结经验查找不足、研究解决对策。与此同时，东北证券还建立了重要事项临时会议机制，针对随时发生的问题快速研究处理;建立了每日报告机制，将当日业务开展情况、运营情况形成简报，供公司经营层掌握情况、分析决策;建立极端情况下的应急预案，确保在极端情况发生时，通过预备队的快速介入，实现各项业务平稳运营。

爱建证券疫情防控领导小组全力推动疫情防控与经营管理“两手抓、两不松、两不误”。公司启动疫情防控应急处置预案，关键岗位(如集中清算、资金交收、账户审核等)提前部署异地灾备和远程居家工作环境，并制定了极端条件下信息技术及清算部门等关键岗位运维应急预案，确保疫情防控与交易清算运维不停不乱，保障各项业务正常开展。

国金证券加强了对VPN、堡垒机、桌面云、视频会议等远程办公系统的保障力度，主动了解各业务条线的远程办公需求并及时提供解决方案，为在家办公的同事及时开通相关系统权限，将各系统操作手册通过邮件发送到每一位员工手中，确保公司各项业务及工作的顺利开展。为确保公司信息系统安全稳定运行，在原有疫情防控应急预案的基础上，国金证券快速响应，第一时间安排关键岗位的运维人员，进驻公司核心交易系统上证通机房，实现封闭驻场24小时值守，尽可能降低人员被隔离而不能正常到岗的风险，确保核心业务系统稳定。

首创证券山东分公司引导客户借助线上渠道办理业务，最大程度通过线上满足客户需求。对临柜办理业务的客户，各营业部持续做好健康码、行程码核验和体温检测，严格落实“一米线”间隔，切实营造清洁、卫生、安全的交易环境，保障疫情防控期间各项业务正常运行。此外，分公司还组织各营