近日，埃森哲发布《2023中国企业数字化转型指数》报告。这是埃森哲连续第六年与国家工业信息安全发展研究中心(工信部电子第一研究所)合作，持续跟踪中国企业数字化转型进程。在今年的研究中，埃森哲对指数框架和指标进行了升级，更全面地反映在技术变革、消费者需求变化和气候变化等多重影响下中国企业的数字化转型和重塑进程。今年的研究覆盖了来自8个行业的550余家中国企业，研究框架涵盖了五大维度：开创竞争新前沿、全局性拉通、打造数字核心、融入可持续、释放人才力量。

报告指出，受访的大部分中国企业仍过于关注单一业务转型，尚未认识到企业重塑是一个持续、动态的过程。只有22%的受访中国企业全面考量转型部署，28%的企业认可数字化转型需要持续进化。在关键数字化能力方面，中国企业在优化运营领域的表现较为突出(得分为58分)，而在打造数字核心、释放人才力量等指标上的得分偏低(低于40分)。

埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹表示：“如今，持续的市场颠覆带来的挑战和机遇并存。中国企业要在多个领域以更快的速度持续推进转型，从多维度思考业务和使命，建立全新标尺，赋能各利益相关方。企业数字化转型的内涵不断演进，企业需要更加深刻地理解转型，持之以恒地打造数字核心能力，尽快踏上企业重塑的新征程。”

报告建议，企业应从五方面着手，持续且全面地推进转型：第一，敢为人先，重新定义竞争新前沿，将重塑战略覆盖到企业全业务和各职能;第二，全局视角，建设全企业协同，集人员、流程和数据之力，提升决策效率和响应，实现整体转型;第三，数字核心，实现业务敏捷与技术韧性，以云为先，构建基础设施，搭建大语言模型所需的现代化数据平台，实现可扩展的技术平台和应用，有效应对安全风险;第四，绿色升级，强化可持续创新业务，将可持续理念融入业务及运营转型的各个环节，尤其是推进可持续产品和服务创新;第五，全员参与，构建未来型人才资产。

埃森哲大中华区战略与咨询总裁哈亿辉表示，中国企业在数字化转型过程中，往往将重点停留在优化运营层面，企业要实现全方位转型，关键在于思维而非技术本身。“一些客户会说要看看其他公司在做什么?这是典型的传统思维方式。如果这样，永远无法实现超越。对比之下，我们看到一些公司自己努力去定义‘前沿’，成为了‘重塑者’。”哈亿辉说。

谈及不同类型的企业面对数字化转型的不同表现，埃森哲大中华区战略与咨询董事总经理陈继东表示，传统行业体量较大，所面临的市场竞争激烈程度较低，受到挤压式颠覆时，利润缓慢下降，因而危机感不重，转型难度往往更大。面临短期绩效考核时，企业往往通过降成本的手段维系利润率。一些对数字化认识深刻的企业，则选择把不同职能全面进行数字化转型，提升效率，进而提升毛利率。