《经济通通讯社20日专讯》WhatsApp宣布推出「流程」(Flow)功能，让商家可以在WhatsApp介面提供更多体验，用户不需要离开对话，就可以完成例如快速选择火车座位、订购餐点，甚至进行预约等动作。
商家可利用多样的导航选项(Menu)和自订的表格，满足用户的各种需求。未来数周内，世界各地使用WhatsAppBusiness平台的商家将可开始使用「流程」功能。
*推出Meta验证功能*
另外，WhatsApp亦即将为商家提供Meta验证功能，保障用户与真实及正确的商家对话。如要通过Meta验证，商家必须向Meta提交资料，展示他们的真实性。经验证后，商家将可获得验证徽章、加强型支援服务，以及假冒防护机制。
Meta验证更将提供额外的付费功能，包括建立自订WhatsApp专页，方便用户透过网络轻松搜寻，以及多装置支援，让顾客能获得多位员工的回应等。公司指，不久之后，WhatsAppBusiness应用程式的小型商家将开始测试Meta验证功能，测试完毕后就会在WhatsAppBusiness平台上推出这项功能。
