《经济通通讯社11日专讯》近日多位虚拟银行MoxBank用户在社交平台反映，旗下Mox银行帐户在短时间内被数度封锁，惹来网民不满。Mox传媒查询时表示，根据既有的制度检视个别客户的帐户，以作为保障客户权益的措施之一，并已通知受影响客户有关帐户因而暂时停止使用。完成检视后，客户将可继续使用帐户，亦对受影响客户造成不便衷心致歉，并感谢所有客户的耐心等待及体谅，亦指这次事件与数据外泄无关。

金管局发言人回复传媒查询时表示，知悉有关事件，并已经要求银行作出适当跟进，确保客户的关注得到妥善处理。