近日，有用户在“黑猫投诉”上反馈称，在正常使用情况下，iPhone电池出现严重的鼓包现象，用户质疑该问题为质量问题，相关型号涉及iPhone13、iPhone14Pro。

笔者浏览“黑猫投诉”平台记录发现，此类投诉不在少数。一位用户投诉称，其于2022年12月25日在苹果旗舰店购买了一部iPhone14Pro，现在由于苹果质量出现问题，导致电池鼓包，把屏幕撬开，苹果售后却以不负责任的态度不予处理。该用户曾三次致电苹果技术支持，高级顾问承诺若是苹果电池出现质量问题，答应为用户换机，但最后又改口否认。

根据该用户提供的照片，手机鼓包现象非常明显。此外，还有用户投诉称，其新买的一部iPhone13Promax手机用了一个月电池出现鼓包。

不过，目前暂时无法确定电池鼓包是用户长时间将手机放置在高温环境或在高温环境下充电所致，亦或是产品质量问题。

另外，需要注意的是，还有用户投诉称，在品胜购买电池换电后出现鼓包，甚至爆炸现象。