中国年轻一代的时尚女性对于维多利亚的秘密VictoriaSecret这个内衣品牌(以下简称“维密”)的认识和了解,多半来源于“维密秀”,曾几何时,维密秀被称为内衣界的“奥斯卡”,一场“维密秀”的入场券甚至能卖到六位数字。然而,2019年“维密秀”被取消,曾为维密贡献了无数话题和流量的“时尚盛宴”落下帷幕。四年过去,维多利亚的秘密宣布将在今年稍晚举办维密全球时尚盛事。
维密作为一个享誉全球的内衣专业零售商,从诞生那天起,就一直保持着某种“神秘”色彩,这种与生俱来的神秘性不仅仅来自于其所在行业的魅力,更是来自品牌不断的探索。维密旗下有两大全球知名品牌:维多利亚的秘密和维多利亚的秘密PINK,其理念都是在为品牌消费者的每个人生阶段带来启迪与激励。
近年来,在消费者洞察中,维密发现消费者已经改变了,作为曾经高高在上的时尚品牌维密必须做出改变,就是要比以往更加贴近自己的目标消费者。维密已经紧锣密鼓地进行了诸多转型计划,从产品开发到营销宣传的思路都从“悦人”转变为“悦己”,致力于朝着更具包容性且多元化的审美风格发展。
维密如何在全球以及中国市场转型?如何做到从“悦人”到“悦己”的转变?近期,《中国经营报》记者专访了维多利亚的秘密中国区董事总经理余达文(EricYu)
更多地去关注女人想要什么
从“悦人”到“悦己”并不是一句口号,而是整个品牌理念的转变,这意味着品牌从以前对单一的“性感”审美的追求,向多元化审美的认同理解在转变,这种转变首先会延伸到产品层面的开发创新。
《中国经营报》:从前维密的品牌形象多以性感闻名,但是我们看到这两年的维密无论是在产品端还是品牌端都发生了很大的变化,这种变化是否来自于维密的转型战略?
余达文:随着时代的变迁,女性消费者正在发生变化,女性消费领域中“悦己”意识正在提升,围绕“性感”这一话题也有了更多维度的思考和参照。维密在经历了一段时间的争议后,迅速决定从品牌根本上进行转型,维密的新愿景就是成为世界上领先的女性权益倡导者,更多地去关注女人想要什么。
《中国经营报》:维密是一家内衣制造商,也是内衣品牌,维密的转型和改变是从哪些方面传递给消费者的?比如产品端,维密的内衣产品是否做出了改变?
余达文:从“悦人”到“悦己”并不是一句口号,而是整个品牌理念的转变,这意味着品牌从以前对单一的“性感”审美的追求,向多元化审美的认同理解在转变,这种转变首先会延伸到产品层面的开发创新。这两年,维密扩大了内衣的尺码范围,开发了很多大码的内衣,还开发了针对哺乳期以及乳腺癌术后恢复的功能性内衣。此外,Swim泳装系列、婚嫁系列、运动系列等细分品类的拓展考虑到了不同的使用场景和生活所需,使维密得以全方位陪伴女性消费者。维密开始用更多种设计、更多款式、更多风格来满足不同需求的女性,在面料上,除了全棉之外,还有真丝、莫代尔、缎面等不同材质的选择,而这种多样性,贯穿了从内衣到家居服等产品线。
“悦己”字面上的意思就是取悦的是自己,这实际上就要求真正的产品设计要从女性的角度出发,一个典型的例子就是维密今年的反重力文胸Plus+小升杯系列产品的推出,这个系列设计师对产品的功能性、穿着感与美观度上进行了全方位的优化,更好地满足多元化女性用户在不同场景对于贴身衣物的不同需求。此外还考虑到女性在实际穿着中的一些问题,解决了比如变形,机洗等问题。由此,在“悦己”风潮下维密推出的舒适性无钢圈内衣,成为新主流,维密给出的答案是,舒适不仅是无钢圈、无尺码,还是“不一样的女生,不一样的尺码”。
《中国经营报》:作为全球内衣品牌,维密是否特别关注过中国女性对内衣消费需求的变化,是否洞察到不同的需求?是否专门针对中国市场进行过产品的创新?
余达文:中国是全球女性内衣第二大市场,近年来,中国内衣市场随着女性意识的觉醒发生了很大变化,女性消费群体开始追求独立与自我;她们更关心自己的身体和内心感受,“悦己”取代“悦人”成为主流消费观念,内衣的选择从追求单一的性感、奢华转变为舒适、自在,这种需求的转变让中国的内衣市场产生了变化,推动着原先以“性感”著称的内衣品牌进行转型。维密最近上市的新品明显以中国消费者的需求为开发核心,而这些不断拓宽的产品线也印证了维密对于中国市场的持续投入和迅速反应。
传递多元化品牌价值
在品牌内涵上,维密也从极致诠释女性的“性感”,到去用心诠释女性“不一样的性感”,将“性感”拓展到更丰富的内涵定义,鼓励每位女性都可以自信地做自己。
《中国经营报》:维密一直都是很擅长打造品牌文化的企业,以前的“性感”深入人心,但是随着审美风潮的变化,维密已经很少再传递“性感”,品牌的调性似乎也在发生变化,这样的变化来自哪里?
余达文:维密并没有抛弃“性感”的品牌审美,而是与消费者一起“重新定义性感”,在产品上,不受任何年龄、体型、尺码的限制,让所有人都能从维密找到适合的产品,并从中收获快乐。在品牌内涵上,维密也