谷歌与微软的全面竞赛已然开启。

曾以“挑战者”身份、以独创的PageRank网页排序算法起家的谷歌，在“霸占”全球搜索引擎市场“头把交椅”近20年后，终于迎来了有力的“挑战者”——由OpenAI推出的聊天机器人ChatGPT，正在引领人机交互的新一轮变革，搜索引擎则首当其冲。

《中国经营报》记者综合多家第三方机构的数据注意到，以2月7日微软推出基于ChatGPT的NewBing(必应)搜索引擎为时间界线，搜索引擎市场格局明显开始“松动”，NewBing开始“蚕食”谷歌的搜索流量。Simi-larweb数据显示，自2月7日截至3月20日，NewBing页面访问量增长了15.8%，而谷歌搜索则下降了1%;从市场格局来看，微软Bing在搜索引擎市场的自然流量占比从1.22%上升到了2.6%;谷歌则从98.2%微降至96.7%。另一家机构Seroundtable的数据显示，从2月7日至3月22日，微软Bing自然搜索量占比从1.45%上升至3.45%，谷歌从98.08%降至95.99%。不难看出，尽管谷歌在搜索引擎领域仍保持着主导地位，但在微软的进攻之下，“冰山一角”已然松动。

微软CEO萨蒂亚·纳德拉此前在接受TheVerge采访时表示，以AI驱动的Bing正在促使谷歌“跳舞”，得益于对OpenAI的投资，微软成为目前ChatGPT技术的最大受益者。ChatGPT正在以迅雷不及掩耳之势“攻城拔寨”——大模型迭代升级至GPT-4、微软Office办公套件整合、多家机构及多款应用程序接入、微软Azure云服务加速抢夺市场……在外部压力下，谷歌也开始推出一系列反击动作。由此，一场谷歌与微软的全面竞赛已然开启。

被打乱的节奏：技术成果加速产品化

ChatGPT出现后，谷歌不得不改变既往的节奏，加速将AI技术成果向产品转化。

在ChatGPT“横空出世”之前，谷歌母公司Alphabet一直被业界认为在大语言模型领域保持着遥遥领先的地位：从收购DeepMind，到AlphaGo击败世界冠军和提出RLHF(利用人类反馈强化学习)，从提出对自然语言理解具有里程碑意义的Transformer架构，到推出大语言模型LaMDA，谷歌一直在市场领先位置保持着自己的创新步伐。而ChatGPT出现后，谷歌不得不改变既往的节奏，加速将AI技术成果向产品转化。

3月14日，也就是OpenAI发布GPT-4前一天，谷歌面向开发者开放了5400亿参数的大模型PaLM的API接口。与此同时，谷歌还低调将AI集成到其Workspace办公协作工具中，涉及电子邮件、文档写作编辑等。而一天后，微软宣布将GPT-4集成到Office“全家桶”中，展示了名为Copilot的AI全能办公助手，使用场景覆盖PPT制作、数据清洗分析、邮件、笔记资料整理等。

3月22日，谷歌对标ChatG-PT、基于其LaMDA大模型的Bard聊天机器人开启公开测试，目前仅面向美国、英国的部分用户使用，且只支持英语。谷歌方面表示，Bard是对搜索引擎的补充。从美国多家媒体测试对比的结果来看，大多数认同Chat-GPT保持着相较Bard更出色的响应互动，不过Bard能够向用户提供三个不同版本的文本块答案供选择，区别于ChatGPT的“断网”状态，Bard支持对实时信息的输入与输出。需要指出的是，无论是ChatGPT还是Bard，在互动中都可能提供过时或者错误的信息。

另据CNBC在3月30日报道，为了更多地投入到对标Chat-GPT的AI聊天机器人Bard，谷歌重新调整了其虚拟助理部门的汇报组织架构，负责高管也发生了一系列变化。对此消息，谷歌方面并未予置评。

ChatGPT的出现，之所以使谷歌不得不“跳舞”，主要是因为人机交互方式的变革，对传统的搜索广告模式造成冲击，而搜索广告是谷歌的核心营收来源。Alphabet财报显示，2022年全年营收2828.36亿美元，同比增长10%;净利润为599.72亿美元，同比下降21%。去年第四季度，包含广告业务和其他业务在内的谷歌服务营收为678.38亿美元，其中谷歌广告业务为590.42亿美元，在总营收中的贡献占比约78%。综合种种动作表明，在微软与OpenAI的“组合拳”刺激之下，谷歌不得不加快在AI领域的奔跑步伐，尤其是使AI技术积累从实验室和论文中走出来，加快产品落地。

谷歌与微软的“20年战事”

谷歌与微软在AI赛道中的新一轮竞争才刚刚开始。

腾讯原副总裁吴军在《浪潮之巅》一书中提到，“长期以来，硅谷的公司在和微软的竞争中一直处于下风”“从苹果、太阳、Novell到网景公司，被微软后来居上，三两个回合就被打败，从来没有能够全方位成功挑战微软的公司”。而“能够在和微软的正面竞争中赢一次”的梦想是由年轻的谷歌公司实现的，因此“谷歌公司从一开始就以一个挑战者的身份出现在人们的视野中”。

谷歌以简洁页面、网页排序算法、广告模式等从搜索引擎大战中脱颖而出，“霸占”搜索老大地位达20年之久。而同样地，微软对于搜索引擎领域的“蛋糕”“垂涎”已久。2006年，微软推出新的WindowsLiveSearch，后从Windows服务中独立成为LiveSearch。2008年，微软为了得到雅虎的搜索技术主动给出450亿美元的高溢价以收购后者，但此笔交易并未成功。同年，谷歌首次推出了Chrome浏览器、ChromeOS操作系统，对标微软IE浏览器、Windows系统。2009年，微软将搜索引擎更名为Bing，持续抢食搜索市场份额;2012年，谷歌