“双减”落地后的一年半间，在线教育企业使尽浑身解数，生存压力依然高悬。

业内明星企业高途(GOTU.N，股价4.61美元，市值11.95亿美元)对“濒死体验”不算陌生。成立至今的九年内，它经历了两次“生死时刻”——第一次是因为现金流吃紧，第二次是被迫转型。直至2022年度，高途实现扭亏为盈，闪烁的红灯警报才暂时解除。

但转型路线依然在摸索中。今年初，一向低调的高途创始人、董事长兼CEO陈向东开设了短视频平台账号。出现在直播间的陈向东，为公司旗下助农直播带货新业务铺路，试图突破业内转型的固有体系。

尽管前有东方甄选一炮走红被奉为范例，这条破局之路仍不好走。3月9日，在北京办公室里，陈向东向《每日经济新闻》记者坦言，助农直播门槛高、周期长，目前对公司业绩的影响很小。他说，“从未见过撞到一个风口就能持续稳定几十年的企业”，已做好了长期打地基的准备。

直播之外，高途还尝试了素质教育、兴趣教育、银发经济等领域，目前皆处于发展初期。而能从亏损几十亿到再次盈利，成人教育业务才是高途的主要利润来源。

在陈向东看来，从K12到成人教育，细分赛道的差别促成了公司经营模式和发展方向的转变——以往“客来伸手”的日子不复存在，未来竞争将主要集中在提升复购率和建设品牌口碑上。

此外，AI浪潮背景下，加快高等教育数字化转型升级，加强基础学科、新兴学科、交叉学科建设等内容成为热议话题。技术演进可能给教育业带来的改变，也是陈向东密切关注的方向。

“从未见过撞到一个风口就能持续稳定几十年的企业”

NBD：高途最初是怎样决定开始转型的?目前研发投入较大的是哪个业务?

陈向东：“双减”政策出台后，包括我们在内的从业者最先想到的，是还要不要继续做教育。对高途来说，这个初心是不变的。确定了这个想法之后，要考虑的下一个事情是，未来还能怎么做教育，也就是如何转型，最终定下了成人教育等方向。

研发方面，现在高途研发投入的“大头”是在素养培训板块，“双减”后我们这方面的投入和规模是随着收入变化而变化的，整体来看研发支出的变化不大。任何一家教育公司要走得长远，在研发上的投入一定要是持续的、稳定的、增长的。研发投入就是为了满足学生家长不断提高的需求，一旦产品不能满足学生最新的学习需求，肯定是留不住客户的。

NBD：当前高途的业务主要集中在哪些板块，在成本控制方面都做了哪些调整?

陈向东：目前高途的业务主要是五个模块。我们分析发现，大学生等成人市场的学习需求仍在，这也是我们目前的主要业务之一;第二块业务是与小学、初中、高中生相关的素养类培训;第三块是智能学习产品;第四块业务是一些创新的边界探索，如面向银发群体的书法培训等;最后一部分业务，是我们去年成立的高途佳品，主做助农类的直播带货。

除了开源，高途还制定了更加精准的获客营销策略，在定义聚焦业务的过程中，公司也砍掉了一些因能力不够等原因无法展开的业务，比如土建等相关的培训，将资源聚焦在更少的业务上。

NBD：成人教育，包括创新探索，和此前的K12教育还是有很大差异的，公司的员工，尤其是师资是否有流失?创新业态对业绩的贡献如何?

陈向东：高途到目前为止创办了不到九年，已经历过两次重大的生存危机。第一次的时候，公司账上现金流吃紧，差点做不下去;第二次就是大的政策调整背景。最高峰时，我们有三万多名员工，目前的员工数量是一万人左右。彼时，我还给全体员工写了一封信，直到现在，当时的画面都还在我脑海中。离开的两万多名员工，有的还在教育行业，有的已经转行了。

从目前的转型成果来看，财务方面，经历了亏损十几亿元后，2022年高途已经实现了盈利，收入不断增长，也有精力和资本去做更多的探索。客户反馈方面，调查结果显示，学生家长的净推荐值明显比2019年和2020年要高，投诉率有所下降。这些数据，在以往公司快速发展打营销战的时候，是很难实现的。至于创新业务，不论是银发经济的探索还是助农直播，都还在初级阶段，素养培训、大学生业务是营收的主要来源。

NBD：教育企业做直播的优势有哪些，如何看待当前的直播环境和未来空间，目前公司的直播业务规模和效益如何?

陈向东：从企业的角度，我们做线上教育其实也是做内容，直播也要注重内容，我们有天然的基因。目前，高途的直播业务约有100名员工，还处在打磨阶段。从人员上看，主播直播和教师讲课，某种程度上都是育人。

当前直播市场还是缺乏有深度、产出有教育意义内容的主播。和他们相比，教师经历了近万小时的讲课训练，无论是同理心还是表达能力，都有很大优势。

至于直播这个风口热度还能维持多久，我从未见过撞到一个风口就能持续稳定几十年的企业。教育企业试水直播，一定不能蹭热点和追风口。未来，直播会成为一种基础设施，市场也需要时间来培育，我们甚至做好了十年、二十年的准备。

目前，公司带货以农产品为主。过去，大部分农产品滞销的主要原因就是信息不对称，因此做农产品带货也有门槛，需要真