《经济通通讯社15日专讯》星展银行最新数码转型研究发现,只有7%的香港企业被视为数码转型的领导者,落后于亚太地区的11%。尽管香港的数码基础设施实力雄厚,但与印尼、越南、中国内地、新加坡和台湾等亚洲市场相比,香港拥有较少的数码转型领导者(7%),但33%受访者被归类为「蜕变中的领导者」,预料未来数年本地转型领导者的整体比例可能会扩大。
数据显示,促使香港企业实现数码转型的三大目标包括:改善业务和团队之间的合作(35%)、改善客户体验(34%)和提升效率(33%)。近一半(47%)的受访者认为,从企业文化的角度来看,高效的决策力是取得成功数码转型的最关键因素,其次是拥有共同的策略愿景(37%)。
大多数受访的香港企业认为与现有客户关系疏离(34%)是他们快速转型的最大阻力,或因全球通胀加剧导致经济前景不明所致。他们亦担心不清晰的企业策略会对数码转型造成影响,此外,32%的受访者认为人才缺口也是一大挑战。
星展银行(香港)董事总经理兼企业及机构银行总监林永德表示,数码科技领域人才的竞争愈见激烈,企业领袖因此有责任培养和发展下一代本地科技人才,星展一直致力为员工提供培训及进修机会,至今约85%员工已完成相关数码培训课程。
星展银行(香港)董事总经理兼企业及机构银行环球金融交易服务总监陈智勇表示,不少中小企业难以快速转型,财资部、商务部门和领导者需加强合作、协调和制订清晰的策略愿景,并运用数据分析、人工智能,甚至支援区块链的平台,以协助各部门有效并高效地运作。
该研究访问了1225名来自亚太区、欧洲和美国共22个市场的商业和财务╱财资团队管理人员,当中包括100名香港受访者。