《经济通通讯社8日专讯》渣打香港昨日爆出客户信用卡遭集体盗用，渣打香港回应指，知悉部份客户信用卡出现未经授权信用卡交易，现正积极跟进，又指未有证据显示个人资料外泄。客户受信用卡退款保障，所有经该行核实的非授权信用卡交易，将主动安排退款，持卡人毋须承担责任。渣打呼吁客户不用急于致电该行或到网上理财提出查询。
*消委会收4宗投诉*
消委会则表示，在12月6至7日间，收到4宗涉及信用卡怀疑被盗用的投诉个案，现正与相关银行联络，并会尽力调停。消费者如怀疑信用卡被盗用，应尽快致电信用卡报失，如遇线路繁忙，可尝试其他途径，例如电邮或其他书面方式通知信用卡中心，并保留纪录作凭据。
*金管局要求彻查事故成因*
金管局表示，已知悉事件，并已即时与银行跟进，要求银行采取有效措施保障客户利益，加强与客户沟通和彻查事故成因。根据《银行营运守则》，若持卡人信用卡帐户被其他人用作未经授权交易，而持卡人并无作出任何欺诈或严重疏忽行为，他们不需为这些未经授权交易承担责任。
