最近，星巴克闹了一出不小的乌龙。
11月23日，很多网友反映星巴克活动中0.01元两杯馥芮白的优惠券无法兑换。事情迅速被顶上微博热搜后，星巴克出面回应称：“今天上午我们错误激活了一条内部测试链接，当前，我们已经完成了系统设置的修正并发起了自动退款，也通过短信通知顾客，带来困扰感到抱歉。”
但对这样的解释消费者似乎并不买账，网友们纷纷喊话星巴克“玩不起就别玩”。
事实上，星巴克开展这样大力度的营销确实少见。有分析师猜测，是否迫于国内平价咖啡崛起后的竞争压力，星巴克也想做出低价营销的尝试。
然而，这次事件在不愉快的氛围中仓促结束，似乎为星巴克未来的低价营销蒙上了一层阴影。
近年来，星巴克在中国市场遭遇的挑战远不止于此。随着咖啡文化普及，咖啡逐渐成为都市打工人日常刚需带动下的高频消费品，而性价比成了“王道”。当新兴咖啡品牌们以越来越低价的美式咖啡快速打开局面，星巴克的竞争优势正被不断削弱......
拿着星巴克杯子去买Manner的人“我所在的办公楼最近出现了一个很奇怪的现象，楼下新开的Manner生意红红火火，排着长队，显得隔壁的星巴克有点冷清，但仔细观察不难发现他们大多数人都拿着星巴克的杯子。”在北京某写字楼工作的小蒋说。
在这家Manner来到写字楼之前，整个大厦只有星巴克一家咖啡店可选，因此很多上班族买过星巴克的杯子。小蒋说，而在Manner买咖啡如果自带杯子，可以再省掉五元钱，所以人们就拿着星巴克的杯子，顺势来Manner这里“占便宜”了。
“更有趣的是，我亲眼见过星巴克的服务员来买Manner。因为经常喝咖啡，我和这些店的服务员都混了个脸熟，在排队的时候略显尴尬。”小蒋说。
但对于这种现象，他很能理解。“Manner的大杯美式，如果自带杯才10元钱，比配送过来的瑞幸还要便宜，口感也不差，而星巴克动辄30元起，咖啡作为打工人的日常‘续命’产品，这么喝确实有压力。”
而消费者被低价美式“拐跑”的现象也较为集中地出现在一线城市。
咖啡行业持续创业者娄先生表示，自己曾经去多个城市实地调研，发现美式咖啡因为口味偏苦，并不容易被很多消费者接受。不过在一线，尤其是超一线城市的超快生活节奏下，咖啡的功能性越来越重要，而美式咖啡往往不仅比风味咖啡便宜，还比它们更提神。没有任何奶制品添加的美式咖啡，脂肪含量也更低，对于高频消费者来说也更加健康。
除了低价美式，星巴克的“空间价值”似乎也在受到挑战。
以前经常在星巴克买美式的琳琳，最近转而去了TimHortons消费。琳琳表示，Tims有一款深烘鲜萃只需要19元，而且Tims还有各种口味的贝果，搭配成一个咖啡套餐，用上折扣券价格在20至30元之间，偶尔上班可以当作快手早餐。
而Tims的空间价值和性价比也不输星巴克。“Tims的配置不比星巴克差，大部分是小型餐桌，有一些沙发，靠墙的多数安装插排，我如果需要商务会谈或者自己准备一些材料，点一杯美式在Tims待个一下午会很舒服，而花销则比星巴克少。”
在上海工作的琳琳表示，近几年感觉到Tims线下实体店的数量、中心商场占有率都有明显提升。
95后的小马，则纯粹是被各种咖啡店极低的美式价格吸引了。“饿了么平台上，一些自主创业的咖啡厅的美式价格都非常便宜，经常20元不到能买两杯，还能送到家门口。”
小马说，自己最开始喜欢星巴克是因为其出品的各式风味咖啡，比如各种加料的拿铁，尤其放在圣诞季等假日限定充满节日感的杯子里，不论是拍照还是看着都幸福满满。
不过，工作逐渐忙碌后，喝咖啡不再是闲暇午后约上三两好友聊天聚会的消遣方式，更多是早起和下午会议之前不得不用来提起精神的“魔法药水”。这样小马选择咖啡的口味，逐渐从风味咖啡转为更提神的纯美式咖啡。而另一方面，星巴克动辄30元起的“高昂”单价，也随着咖啡消费频次的增加，让小马越发不能承受。
“有天下午开会实在太困，我和几个同事用新人券买了公司附近一个自主咖啡厅的美式，均摊下来每个人9元钱，口感顺滑，提神效果相当不错。从那之后，我就开启了各种外卖美式之路。”小马补充道，“便利店咖啡我也尝过各种，个人觉得全家的咖啡也不错。”
秀秀则干脆入手了手冲壶，自己动手从根源解决“性价比”问题。
“我的工作不需要每天坐班，早晨时间比较宽裕，通常我七点钟起床后就冲一杯咖啡。最开始是用最便宜的手冲壶，不过因为我手法不够纯熟，冲泡的出品很难把握，后来干脆买了摩卡壶，再后来朋友送了一个意式咖啡机，我几乎再也没买过外面的咖啡了。”
星巴克的“傲慢”从去Manner排队的星巴克员工，到买咖啡机“自给自足”的秀秀，在这些消费习惯的改变中不难发现，当咖啡逐渐从“奢侈品”变成“日消品”，以往被咖啡小资消费者“不齿”的价格优势，就成了消费决策的关键。
在这样的情况下，星巴克却反其道而行之，在去年年底公布又一波涨价，就连基本款的美式咖啡也涨了1块钱。
除了在价格上缺乏竞争优势，星巴克在国内的营销方式，也显现出
