11月17日，超级富豪埃隆·马斯克在社交媒体推特上发文：“人们不知道推特将会发展得多快。”如往常推文一样，评论区里既有拥趸的盛赞，又不乏批评者的嘲讽。此时，距离马斯克以440亿美元完成推特私有化已20天。

相比于交易进行阶段时的一波三折，在马斯克正式入主推持后，“剧情”似乎更加跌宕：包括推特CEO帕拉格·阿格拉瓦尔在内的数名高管辞职离开，原7500名员工中的近一半被解雇，蓝V认证付费订阅服务推出仅一周就紧急下线，甚至马斯克还发出不排除推特破产可能性的警告……与此同时，作为特斯拉(NASDAQ：TS-LA)、SpaceX等公司的拥有者，马斯克还要处理因巨额薪酬遭特斯拉股东起诉、SpaceX新一轮融资等事情。美国媒体在报道马斯特对推特的一系列动作时，普遍使用了“混乱”一词。

不过，马斯克表示，预计推特的基本组织结构调整将很快完成，还在推特上发出“人们不知道推特将会发展得多快”的文字。但“商业强人”马斯克对推特的大刀阔斧改造能否成功?推特未来将去向何方?业界各方保持着强烈的关注，并充满好奇与疑惑。

针对马斯克的裁员计划、新管理层的搭建以及对于推特未来的发展愿景，《中国经营报》记者通过电子邮件联系马斯克、推特方面欲做进一步采访，截至发稿前暂未获得回复。

组织结构大“动刀”

在收购之初，马斯克曾扬言要裁掉推特75%的员工，后来这一数字改成了50%，在执行阶段初期又改成了25%。

记者综合多方公开信息整理，马斯克从10月28日至11月17日这20余天里，最为引人注目的大动作就是裁员。这里需要指出的是，近一段时间以来，裁员潮席卷美股科技企业，包括Meta(NAS-DAQ：META)、亚马逊(NAS-DAQ：AMZN)等均启动了大规模的裁员，以此降低运营成本，应对美国通货膨胀、经济下行等压力。不同于这几家硅谷科技巨头颇显温和的企业文化风格，马斯克对推特的裁员动作，在被裁员工看来非常“粗暴”而“强硬”，员工纷纷在推特上发文吐糟。

据《纽约时报》报道，推特的前CEO、CFO(首席财务官)等高层人员均是被邮件通知开除的;马斯克在内部提到“公司有大量的负现金流，破产也不是不可能的”，在发给全员的邮件中，马斯克明确提到，要求从现在起员工必须每周在办公室工作至少40个小时。“那些能够坚持不懈并为胜利而战的人，推特是一个好地方。”“那些不理解的人，我完全理解，但推特不适合你。”马斯克在邮件中这样写道。马斯克还针对裁员做了一个数据模型，将员工写代码数量作为重要维度纳入其中。

据美国证券交易委员会(SEC)官网文件显示，截止到今年6月30日，推特的员工数量为7500人。而在收购之初，马斯克曾扬言要裁掉推特75%的员工，后来这一数字改成了50%，在执行阶段初期又改成了25%，据《纽约时报》《华尔街日报》等报道，目前推特员工被裁掉的规模早已超过25%，甚至达到一半。推特的裁员还并没有停止，马斯克在内部信中要求推特员工做选择，要么继续留在公司，保持“长时间、高强度”的工作，要么领取3个月工资作为遣散费离开。

深度科技研究院院长张孝荣向记者指出，“当一个商业强人空降到一个业绩欠佳的公司，大刀阔斧的进行改革，必然会出现一些混乱的情形。”马斯克应该是原本就有“一个大幅度改造推特的想法，但对推特内部员工明显沟通不足，因此在执行方面会有一定的偏差”。

业务调整“探路”遇挫

蓝V认证的本意在于拓展营收增长途径，提高订阅收入以抵消广告收入的下降，而且减少虚假账号。

除了裁员，马斯克执掌推特后对产品及业务战略也在试图做改革升级，马斯克的内部邮件中提到，当下经济形势严峻，推特非常依赖广告业务，70%的收入来自于品牌广告，这使得公司“更加脆弱”。马斯克警告，如果推特没有大量的订阅收入，很有可能无法在即将到来的经济衰退中生存。

11月5日，推特推出了全新的蓝V认证标记订阅服务，每月向用户收取8美元。蓝V认证的本意在于拓展营收增长途径，提高订阅收入以抵消广告收入的下降，而且减少虚假账号。早在收购交易阶段，马斯克就曾公开指责推特的虚拟(机器)账户或达到20%以上，曾多次致函要求当时的推特董事会提供虚假账户数据等信息。然而，当新功能上线后，却因谣言四起而受到诟病，尤其是11月10日，一个假冒美国制药公司礼来(EliLilly)的蓝V用户在推特上发布虚假消息称“胰岛素产品现在免费了”，致使礼来公司不得不出来澄清并致歉，并停止了在推特平台的广告投入。到11月11日，推特紧急下线了蓝V认证服务。据《纽约时报》报道，在马斯克改推特的20天里，包括大众汽车集团、通用汽车、美国联合航空公司等品牌商纷纷表示暂停在推特上投放广告。

不过，蓝V认证服务的暂时下线并不代表马斯克的放弃。11月16日，马斯克在推特上宣布将在11月29日重新上线蓝V认证，并确保它“坚如磐石”。同一天里，苹果公司CEO蒂姆·库克在接受媒体采访时就马斯克收购推特表态，称希望后者“把好内容关”。记者了解到，内容治理是所有社交媒体的共同及长期课题，蓝V认证在国内的社交媒体中也常见，平台往往会对申请蓝V标识的账号设一套审核规则，