《经济通通讯社16日专讯》中银信用卡(国际)副总经理陈碧莲于网上发布会上表示，截至去年底，在「BoCPay」方面现有的客户数量逾100万，按年增长逾30%，透过推出各种优惠，希望今年「BoCPay」及「BoCBill」在交易量及客户数量方面录双位数字升幅，亦指出疫情期间的交易量与去年数目整体来说差不多，但线上交易则录得颇大升幅。
她指出，集团正努力开拓更多商户网络，现时「BoCPay」覆盖的受理商户约7万个，希望日后能继续扩展相关的网络，尽管集团就相关的电子支付方式提供优惠，包括豁免部分费用等，似乎在相关的收入会有少所减少，但同一时间亦为电子营办商带来更多交易量，亦能减少相关的营运成本。
她续指，更多的电子营办商出现竞争，最终希望客户能从中得益，又指「BoCPay」在客户数量及受理商户数方面有一定的优势，而在「BoCBill」方面，未来亦要吸纳不同的客户，而中银香港(02388)有较强大的企业关系，未来会投放更多资源，创造覆盖较为全面的受理环境。
