别再说谷歌取消OKR了优秀的学习者不会简单地只抄答案,他们学习的是解题思维和过程。
在OKR这件事情上,优秀的学习者不会简单地只抄老大哥的答案,他们学习的是老大哥的解题思维和过程。
2022年5月6日,某网站率先发布了一则公众号文章,称谷歌“最终放弃了使用了20多年的‘内卷神器’OKR”。这篇文章迅速引发了广泛关注,被广泛转载。
然而,事实是什么样的呢?
谷歌在其官方网站中是这样写的:“自2022年5月起,我们将采用一种被称为GooglerReviewsandDevelopment(GRAD)的新方法,以专注于跟进员工的成长、学习和进步。”关于新系统的相关说明如下:
期望、反馈与核查:为了在最重要的工作内容上保持一致,员工和经理在新制度下将拥有相同的工作期望,且辅以贯穿全年的反馈和核查。其中一项核查将专注于员工的学习和职业发展情况。
晋升:职级晋升每年进行两次,我们也将继续探索新的方式,帮助谷歌员工通过内部晋升推进自己的职业生涯。
审查与评级:绩效评级每年进行一次。我们整理出新的评级表,希望反映出大多数谷歌员工日常工作所产生的实际影响力。
可以看到,新系统将原来一年两次绩效评估频度调整成了一年一次,谷歌希望这能减轻大家的绩效评估负担。内部调研显示,47%的员工认为原来的绩效评估系统浪费了太多时间。同时,谷歌希望反馈和沟通能“贯穿全年”,以帮助员工学习和进步。
有关GRAD的信息,就这么多,压根没提谷歌要取消OKR的事!于是,我们只能推测,某网站在发布这篇文章时,把谷歌的OKR和其绩效考核划了等号,造成了这则假新闻灾难。
01在谷歌,OKR和绩效考核究竟是不是一回事?答案是否定的。
2015年,华为还在刚启动OKR试点时,我们就和谷歌做过大量交流。在谷歌,OKR和绩效考核是两个系统,OKR是做目标管理的系统,绩效考核则是另外的系统,两者不能划等号。
事实上,在那篇假新闻下,就有读者Teness留言指出了这一谬误:
OKR和Perf不是同一个东西。
各个team,productarea和公司都有自己设定的OKR。每个季度都会评估打分,来看看team层面有没有达到目标。这个并没有改变。
Perf看的是个人的绩效,虽然Perf里面的个人影响力和OKR有一点联系,但不全是一一对应的,甚至很多Perf上面的评估和OKR没有关联,比如领导力,复杂度等等。Grad改变的是Perf。
这一解释非常清楚,和我们之前了解的信息是一致的:谷歌调整的是绩效考核系统,而非OKR系统。
事实上,谷歌一直在持续优化其绩效考核系统,但却始终保持着OKR系统的一贯性。谷歌前任首席人才官拉斯洛·博克就曾指出:
2013年之前,每名谷歌人在每个季度末都会收到绩效考评结果。考评量表总共41级,绩效评分从1.0(表现糟糕)到5.0(表现惊人)。大致说来,低于3.0意味着偶尔或经常达不到期望值,3.0到3.4之间意味着能够达到期望值,3.5到3.9意味着你超过期望值,4.0到4.4意味着“大幅超过期望值”,4.4到4.9意味着“接近于惊人表现”,而5.0代表“表现惊人”。谷歌人的平均分在3.3到3.4之间。如果某人连续几个季度的平均分为3.7或更高,通常就能升职。
而且,2013年之前,谷歌是每个季度绩效评估一次。
2013年,谷歌进行了一次绩效考核优化,做了两个调整:
调整1:停止季度考核,改为半年一次;
调整2:将绩效考核等级从41等改为5等,这同大多数公司的做法是一致的。
由此可以看出,谷歌并非第一次调整其绩效考核系统。
02我们为什么这么“害怕”或“欣喜”于谷歌取消OKR?谷歌取消OKR这则假新闻,之所以能迅速散步,一定是因为它符合了我们很多人内心的某种需要,这可能有如下几种情形:
情形1:被推行OKR的:很多公司没有真正帮助大家去理解OKR开展背后的WHY,就生硬地强制推行OKR,这必然招致大家的抵触。于是,逮住谷歌取消OKR这个机会嘲笑一把推行者:看吧,这就是盲目学习标杆的后果,现在师傅都不用OKR了,赶紧取消吧。
情形2:被OKR“考核”过的:很多公司引入OKR,不是将其作为目标管理利器,而是把它作为绩效考核的武器,甚至是裁员的依据。于是,这些企业的员工谈OKR色变。当他们得知谷歌废弃了OKR这则假新闻时,自然会欣喜若狂,转发意味着支持。事实上,这种做法完全有背于开展OKR的初衷。OKR一直强调要和绩效考核解耦,强调OKR不是考核的武器。
03在开展OKR时,应当怎样处理OKR和绩效考核间的关系?OKR是目标管理,但它不等于绩效考核,事实上,它和绩效考核不直接关联。当初我们在华为面向管理者做OKR赋能时,会用两张图向大家解释。第一张图如下:
原有的绩效管理从目标制定到绩效执行、绩效评价、绩效沟通是环环相扣的,换言之,绩效考核时,回顾当初制定的目标完成了多少是一个必不可少的重要步骤。实施OKR之后,原有的绩效管理圆环分成了上下两个半环,上半环就是OKR,下半环则是绩效考核。
从步骤上来说,OKR模式下的绩效管理是松绑了目标管理和绩效考核之间的关系。用OKR做目标管理,它