“我们将持续进行视频化战略,进一步推动内容社区的壮大”,去年上市后首个财报电话会议上,知乎创始人兼CEO周源曾对外宣布知乎视频业务未来的规划。彼时,视频业务各项指标增长还被周源津津乐道。
但不过一年的时间,知乎视频业务就在集团内部被降权。
最直观的表现是,知乎视频部门被降级,视频业务一号位蔡林已于今年3月份离职,除产品之外的近百人团队,或被内部“活水”转岗社区及会员业务,或被裁员。
Tech星球独家获悉,知乎产品也在进行改版,“视频”入口不再占据知乎App的黄金位置,该位置被“想法”所取代。知乎内部人士透露,新版本目前应该在逐步放量中。这些调整都意味着,过去一年,知乎视频探索之路并不顺利。
如果以2018年知乎官方主动设立视频专区为起点,知乎在此后长达四年的时间里,始终没能解好视频问题的答案。
4月22日,知乎将回香港上市,届时知乎有望成为今年首家在纽交所和港股双重上市的中概互联网公司。但对于知乎来说,即使双重上市,眼下也仍有许多问题待解。
裁员、一号位离职、视频团队解散
知乎官方今年已经两次辟谣视频部门裁员传闻。
知乎视频部门裁员的消息,早在2月份就开始发酵。有自称为知乎前员工的网友在职场社交平台脉脉上爆料,知乎在低调裁员,主要是视频相关部门,几乎裁员一半。当时知乎否认了该传闻,回应称,视频是知乎内容生态不可或缺的部分,2022年将持续发力视频领域。
之后又有传闻称知乎内部放弃视频赛道,知乎再次回应,以上为不实消息。并解释,知乎不存在裁员动作,知乎视频相关核心业务的招聘一直在进行。
知乎的确没有放弃视频赛道,调整却是真实存在的。Tech星球获悉,知乎视频业务一号位蔡林已经在今年3月份离职,蔡林直接向周源汇报。知乎视频离职员工飞鸟告诉Tech星球,蔡林大概在去年三四月份入职知乎,此前曾在人人网、阿里、腾讯等互联网公司任职,属于互联网领域产品能力比较资深的人士。4月18日,Tech星球就此向知乎求证,截至发稿,知乎尚未回应。
整个视频团队被调整。另一位知乎离职员工飞鱼称,知乎在今年2月份发过一次内部邮件,宣布进行组织架构调整,其中提到,知乎业务分为四大主线,视频部门不再是一级部门,和产品部门被拆分合并到社区等一级部门。与此同时,教育部门成为一级部门。飞鱼分析称,这意味着,知乎2022年将发力知识付费。
飞鸟称,知乎组织架构跟其他互联网公司划分不太一样,大概分为社区、技术、商业化、闭环业务,包括汽车以及教育等业务。据Tech星球了解,此前知乎视频中心加上产品团队大概在200人左右,单视频运营人员规模在70人左右,此次裁员主要集中在运营,比例大概在百分之六七十左右。还有部分人员则通过内部活水机制,转岗社区或会员部门。4月18日,Tech星球就此向知乎求证,截至发稿,知乎尚未回应。
事实上,裁员、调整只是一个结果,知乎自2021年第四季度开始陷入业务瓶颈。
飞鸟称,去年最后一个季度加入视频部门的员工,差不多都陷入一种迷茫。他本人也是去年10月份入职的。入职时,领导告诉他,视频在知乎属于战略级业务。但入职之后飞鸟发现,这个业务几乎没有什么明确的战略规划。公司对于业务目标传达的并不明确,甚至可以说,没有目标,也没有对目标进行拆解。
公司没有分配给他实质性业务,也没有指派相应的OKR,所以即使在知乎待了近半年,他也并没有具体执行过哪些比较好的业务策略。“等于公司把我们招进来,枪也没发给我们,这个队伍就解散了。”
今年整个2月份,知乎视频团队几乎都没有什么活可干,离职员工飞鱼称,离职前一个月,没有什么工作任务。
实习生留下的机会也变少了。一个知乎实习生本来想问带自己的mentor(指导老师)能否转正,没想到赶上业务裁员。该实习生称,去年10月份视频业绩还不错,视频部门是独立部门,很多带实习生的mentor会主动跟自己的领导提建议,请求实习生留下。所以秋招时,视频团队很多实习生超名额转正。但现在,视频团队员工想留下实习生,已经没有话语权了。
“从去年10月到今年2月,眼看着知乎视频从士气高涨走向衰落”,上述实习生感叹道。
大力没能出奇迹
字节一向被视为是“大力出奇迹”策略的代言人,高举高打,无论是在擅长或不擅长的领域,一旦瞄准机会,便全力出击,在资金、流量、资源方面一路倾斜。与字节风格相似,知乎在视频领域的探索,同样奉行“大力出奇迹”。
2020年10月之前,视频业务在知乎内部还处于尝试阶段,一位该时段在职的员工告诉Tech星球,当时视频业务只有两三个运营,主要负责产品基础功能搭建工作。知乎真正发力视频是在那年10月份,知乎进行重大改版,产品首页增加视频的独立入口。与此同时,签下许多站外大V,鼓励生产视频内容,并针对视频内容推出一系列流量与现金奖励政策。同年10月,知乎还上线视频自动创建工具,降低视频创作门槛。
2021年,知乎大力发展视频业务,组建视频团队,产品加上运营人员一度高达200人左右。
视频业务