2020年新冠疫情突降，使得汽车租赁市场几经波动，加速洗牌。

早在2002年，安飞士(AVIS)就曾与上汽合作布局中国汽车租赁市场，直至2018年合同到期，安飞士短暂退出中国。2020年4月，疫情刚发生不久，安飞士通过独家品牌授权的方式，与国内头部出行服务平台悟空出行达成战略合作，再度进入中国市场。

安飞士是一家总部位于美国的全球知名汽车租赁品牌，隶属ABG集团。从1946年创办至今，已有76年历史。安飞士主力业务包括个人用车服务和企业用车服务，已覆盖全球170多个国家和地区，IBM、西门子、苹果、特斯拉、施耐德等众多世界500强企业均是安飞士全球签约客户。

为何选择在疫情期间第二次进入中国市场?如何看待中国当下的汽车租赁市场?采取了哪些举措应对新时代的机遇与挑战?围绕相关问题，《中国经营报》记者专访了悟空出行联合创始人、安飞士(AVIS)中国CEO朱旭。

出行市场面临严峻考验

安飞士从一开始就把轻资产运营作为一项战略性决策，车辆由授权合作伙伴出资购买，相当于我们有很多更贴近市场、反应更迅速的资产投资伙伴，这必然使安飞士在资产的管理与调配上比所谓的总部决策更快捷、更准确。

《中国经营报》：你如何看待中国汽车租赁市场?

朱旭：中国汽车租赁市场诞生最早可追朔到20世纪90年代，我们可以把它看作一位“90后”，因为它本身就很有Z世代(“95后”)的特质：刚出生的时候乖乖巧巧——从业企业大多依附于大集团，大家偏安一隅，守着自己的一方客户，只在少数情况下会有一些不太激烈的竞争;2002年安飞士首度进入中国，给行业带来国际视角，自此中国汽车租赁企业进入全国布局时代，个人用户市场也逐渐开始兴起;到2015年随着互联网+的兴起，插上互联网翅膀的汽车租赁行业飞速发展，个人需求被极大激发，而即时出行也成为可能。

中国现阶段的出行行业(汽车租赁行业)与历史上的春秋时代非常神似。一方面，周朝分为了东周和西周，而出行行业也逐渐分化为“即时出行”和“预约出行”两大阵营。另一方面，春秋时代前后共出现高达100多个诸侯国，而现如今，汽车租赁行业的从业者也是数以万计，但却没有行业领袖，谁也做不到独领风骚，并且所谓的领袖地位也在不断被削弱而非一直巩固;其余诸侯呢，同质化现象非常严重，对于用户而言，选择商家A和选择商家B并没有明显的差异。

《中国经营报》：疫情发生后，消费者租车习惯发生了怎样的变化?

朱旭：疫情使人们的出行从异地游为主变成本地游为主。现在70%的客户是本地需求，30%是外地需求，这种变化意味着本地租车时间会缩短，用车差异化要求会更高。“90后”追求个性、自由和品质，更在乎体验和感受，是租车出游和豪车体验的主力军。“80后”人群更关注家庭和亲情，超过40%的“80后”会选择MPV大容量车型出游，带人载物两不误，是多人出行的刚需优选。

《中国经营报》：有观点称，受疫情影响，汽车租赁企业的规模优势正在成为一种压力，对此怎么看?

朱旭：事实上，规模在任何时候都是一家有使命感的企业想要追求的。如果规模优势成为压力，那么很大可能是经营层面出现了一些失误。安飞士就是很好的一个例子——疫情来临时，全球出行行业都面临极其严峻的考验，安飞士股价一度下挫到不足3美元，而另一家巨头Hertz(赫兹租车)甚至不得不破产重组。得益于良好的资产管理和及时的车队规模调整，安飞士撑过来了，市值涨了100多倍，最高时甚至接近300倍。安飞士从一开始就把轻资产运营作为一项战略性决策，车辆由授权合作伙伴出资购买，相当于我们有很多更贴近市场、反应更迅速的资产投资伙伴，这必然使安飞士在资产的管理与调配上比所谓的总部决策更快捷、更准确。因此规模对安飞士而言完全不是压力。对于消费者而言，其实不太在意所租用的车辆的所有权，重要的是车辆要合规，并且有良好的消费体验。

重返中国市场

通过国际标准的本土化，我们希望能在“品质”层面为行业树立一个标杆，也让用户多一种良好的体验感。

《中国经营报》：2020年4月，安飞士与悟空出行达成战略合作，再次进入中国市场。这个时间点进入中国市场，安飞士有何考量?

朱旭：悟空出行早在2019年底已经与美国ABG集团就安飞士品牌再度进入中国达成了一致意见。2020年初开始做整体战略规划，疫情的到来确实始料未及，当年4月毅然决定重返中国市场，主要出于两点考量：一是我们的轻资产、重运营模式，疫情这个特定因素坚定了我们的战略信念，一年多来的事实也证明，在友商缩减或控制经营规模的整体环境下，安飞士的规模突飞猛进形成了很好的竞争优势;第二个考量，则是美国ABG集团与悟空出行双方都有意表达，我们在任何形势下都有足够信心做好安飞士这个品牌。

《中国经营报》：安飞士是一家拥有近80年历史的老牌企业，而悟空出行是一家仅成立8年的年轻企业，与之合作这一年多以来，有何新的观察和思考?

朱旭：这让我想到一句成语：“白首如新，倾盖如故”。安飞士并未因悟空出行之新而有所顾虑，相反，安飞士非常欣赏悟空出行无所畏惧的朝气和勇气，