新浪科技讯北京时间4月15日早间消息，据报道，亚马逊CEO安迪·贾西(AndyJassy)今日发表了“年度股东信”，这也是他去年从创始人杰夫·贝索斯(JeffBezos)手中接过CEO以来的第一封股东信。

贾西于2021年7月从贝索斯手中接过CEO一职，他在信中写道，亚马逊在疫情期间经历了巨大的增长，特别是在其核心零售业务方面。因为人们减少了去商店的行程，在必需品和非必需品上都更多地依赖于亚马逊。

他说：“我们在大约15个月的时间里，实现了相当于三年的预期增长目标。”

贾西还称，亚马逊在疫情期间赢得了创纪录的利润;但为了满足需求，同时也面临着物流和成本方面的挑战。为此，亚马逊迅速扩大了仓库网络，以便能处理更多订单。

他说：“在亚马逊前25年的时间，我们建立了一个非常大的配送网络。而在过去的24个月里，不得不将其扩大了一倍，以满足客户需求。”

除了物流方面的挑战，亚马逊还应对了供应链限制和劳动力市场趋紧的影响，这使得亚马逊很难像以前那样高效地转移库存。

贾西说：“对于任何规模的公司来说，要应对像这次疫情这样不连续和不可预测的事情，都不是一件容易的事情。”

去年4月，亚马逊创始人贝索斯发表了他作为CEO的最后一封“年度股东信”。去年7月，贾西从贝索斯手中接过CEO一职，因此这一次是他首次发表“年度股东信”。

以下为贾西的股东信全文：

尊敬的股东们：

在亚马逊过去的25年里，我有机会为员工、客户和合作伙伴写了许多稿件、电子邮件、信件和主题演讲。但是，这是我第一次有幸以亚马逊CEO的身份撰写我们的年度股东信。杰夫(贝索斯)对这些信件设定了很高的标准，我会努力让它们值得一读。

当疫情在2020年初开始时，几乎没有人认为，它会如此广泛或长期存在。无论亚马逊在那之前在世界上扮演了什么角色，随着大多数实体场馆长时间关闭，人们整天呆在家里，亚马逊在世界上扮演的角色得到了进一步放大。

这意味着，数亿人依赖亚马逊提供个人防护用品、食物、衣服和其他各种帮助他们驾驭这一前所未有的时代的物品。企业和政府也不得不在几乎一夜之间，从与同事在现场工作，转变为远程工作。

AWS(亚马逊云服务)在实现这种业务连续性方面发挥了重要作用。凭借可以迅速扩大和缩小容量的灵活性，以及十分广泛的功能，AWS都帮助数百万家公司适应了这些艰难的环境。

在疫情期间，我们的AWS和消费者业务有不同的需求轨迹。在疫情爆发的第一年，AWS收入继续快速增长，在2019年350亿美元的年营收基础上，2020年同比增长了30%，但略低于2019年37%的同比涨幅。这在一定程度上是由于，太多的企业遇到不确定性和需求放缓，但也有部分原因是我们帮助公司优化了AWS足迹，以节省资金。

与此同时，企业也停下脚步，想要确定他们想要从疫情中改变什么。许多人得出结论，他们不想继续自己管理他们的技术基础设施，并决定加快向云的迁移。许多公司的这种转变(以及经济复苏)，帮助AWS重新加速收入增长，推动2021年营收同比增长37%。

与此同时，我们的消费者业务营收在2020年大幅增长。2020年，亚马逊北美和国际消费者营收在2019年2450亿美元的巨大收入基础上，同比增长了39%。这种非凡的增长延续到2021年，2021年第一季度营收同比增长了43%。这些数字令人震惊。我们在大约15个月的时间里，实现了相当于三年的预期增长。

随着2021年第二季度末世界再次开放，越来越多的人冒险外出就餐、购物和旅行，消费者支出重新分散到更多的实体。我们不确定2021年会发生什么，但我们继续以两位数的速度增长(两年消费者复合年增长率为29%)，这一事实令人鼓舞，因为客户认识到亚马逊在疫情期间为他们发挥的作用，并开始使用亚马逊进行更多的家庭购物。

这种增长也带来了短期的物流和成本挑战。我们在亚马逊的头25年里，建立了一个非常大的物流网络。而在过去的24个月里，我们不得不将其翻了一番，以满足客户需求。随着我们将这一新产能投入使用，劳动力市场相当紧张，这使得我们既要接收供应商和卖家想要发送给我们的所有库存，又要像我们通常所做的那样，将库存放在离客户最近的地方。

再加上海运、空运和卡车运输能力变得越来越稀缺和昂贵，这就产生了额外的运输和生产力成本。供应链以前所未有的方式被扰乱。我们希望随着2021年接近尾声，新冠肺炎的重大影响会消退，但“奥密克戎”(新冠变种)在12月份又来袭，这产生了全球影响，包括影响人们的工作能力。然后在今年2月下旬，燃料成本和通胀又成为更大的问题。

因此，2021年是疯狂和不可预测的一年，延续了2020年的趋势。但是，我为我们世界各地员工令人难以置信的承诺和努力感到自豪。我不确定，如果没有我们的团队在这段时间表现出的奉献和非凡的努力，我们中的任何一个人都不会以同样的方式度过这场疫情，我永远心存感激。

对于一家任何规模的公司来说，能够应对像这次疫情这样不连续和不可预测的事情，都不是一件容易的事儿。亚马逊有什么让我们有可能做到这一点的?这是因为，我们不是从一个静止