上市公司舆情周报|星巴克再曝食安问题,紫光集团遭董事长实名举报,三只松鼠快递箱中出现仓鼠
时间:2021-12-17 00:00:00来自:中国上市公司舆情中心字号:T  T

近日,人民银行党委召开会议传达学习中央经济工作会议精神,会议强调,明年稳健的货币政策要灵活适度,保持流动性合理充裕;前安信证券首席策略分析师陈果表示,2022年A股利润增速将较2021年出现明显放缓,预计大约从23.15%回落至3.5%左右;2021年全球IPO活动是近20年来最活跃的一年,至今共有2388家企业在全球上市,筹资4533亿美元。

根据中国上市公司舆情中心数据显示,近一周(2021年12月11日-12月17日)舆情热度靠前的前五大上市公司事件是:

被曝用过期食材、私换标签!星巴克又陷舆论危机

12月13日早间,有消息称,有媒体在无锡市两家星巴克门店卧底调查发现,一些门店频繁触碰了食品安全的红线。食材过期后仍继续用,做成多款畅销饮品售出,如果旧料剩的多,店员会直接篡改保质期,而该店主管也知晓这一行为。而且篡改食材保质期并不是这家星巴克门店的特殊操作,另一家门店,也是同样的处理方法。

当日中午,星巴克(SBUX.US)中国官方微博回应称,“对于报道中所涉及的食品安全问题,我们深感震惊”,已于第一时间关闭了两家问题门店。

12月13日,无锡市新吴区市场监督管理局、无锡市经济开发区市场监督管理局均对涉事星巴克门店进行调查。当晚,监管部门发布调查结果,除了前述媒体发现问题外,无锡市其他82家星巴克门店存在15处食安问题。

12月13日晚间,星巴克再度发出道歉声明,确认违规行为的存在,同时提出了相应的整改方案,并强调,其进入中国内地市场22年来,一直将食品安全放在首位。对于此次事件,星巴克再次深表歉意,并将积极改正。

深夜道歉声明发出后,本以为危机会就此平息,然而12月14日,央视网等主流媒体的发声让舆论热度再度上升。当日,#星巴克承认使用过期食材#的相关话题冲上热搜,截止目前,话题阅读量已超4.6亿。根据中国上市公司舆情中心的监测数据,此事件共监测到全网相关舆情声量总计6250条,敏感度53.65%。食品安全、保质期、整改等关键词迅速成为舆论热议的话题点。

媒体观点:

央视网:星巴克的“震惊”令人震惊

“金标准”不该是标榜出来的,“严格执行”不能流于形式。此类丑闻频发不啻为对企业品牌力的损害与透支。身为头部企业,有责任在食品安全等问题上起到行业示范作用,而不是用违规之举自己砸自己品牌——再好的金字招牌,都经不起这样的“实力自毁”。

人民日报:提供过期产品,品牌再大也不可能长久保鲜!

食品安全是餐饮企业的安身立命之本,也是对消费者身体健康的最起码尊重。红线不能碰,底线不能破。“金标准”绝不能只是宣传的口号,“飞行检查”更不能沦为走马观花的形式。

中国日报:大量粉丝不是任性的资本

一个品牌生意再大、消费者再多,都经不起被食品安全丑闻毁了再毁。对消费者诚意道歉,对内部认真整改,从根本上解决问题才是星巴克重拾消费者信任之道。

舆评:

食品安全是餐饮领域负面舆情的主要爆发点,从事件本身来说,如人民日报所说,星巴克踩了食品安全的红线,一场舆论的爆发在所难免。再加上本次事件传播中,多个主流媒体跟进报道,成为舆论迅速升温的主要原因之一。另一方面,从舆论回应及处置来说,星巴克被曝食安问题后当天两度发声致歉,并迅速关闭了那两家门店,反应速度之迅速还是给行业内企业打了个较好的样板。但从回应内容来说,星巴克恐怕难以取得舆论信任。星巴克先是称“深感震惊”,接着仍不忘自我夸耀“进入中国市场22年来,我们一直致力于执行严格的食品安全标准,对食品安全问题坚决采取零容忍的态度”,切割之意来得太明显。此外,虽然在星巴克的处理声明中,其对食品安全风险采取了一系列措施,但值得注意的是,其中没有一条是与已经食用过期食材的消费者直接利益相关的。消费者是最直接的受害者,同时也是舆论的制造者。如果星巴克没有站在消费者切身的体感上处理问题,冰冷且缺乏情感的沟通声明,恐怕难以获得公众谅解。

千亿资产重整遭董事长实名举报,紫光集团舆情现状堪忧

12月15日,资本市场被投下了一颗重磅炸弹。原本已尘埃落定的“紫光集团破产重整案”,因赵伟国的突然“发难”又再起波澜。

12月15日晚间,紫光集团第二大股东北京健坤投资集团有限公司发布了《关于紫光集团重整引进战投过程中涉嫌734.19亿国有资产流失的公开声明》,称本次紫光集团重整方案将直接造成当期734.19亿(未来价值数千亿元)的国有资产流失,同时还透露,自紫光集团重整工作组全面接管紫光集团以来,健坤集团一直被排斥在紫光集团引进战投和司法重整的任何决策和信息之外。声明中,健坤集团还对紫光集团重整方案多处提出质疑:1.智路建广不符合战投资格;2.清算组和市场评估机构严重低估紫光集团旗下资产价值,涉嫌侵吞国有资产;3.巨额重整费用明细没有披露;4.员工安置问题可能造成紫光集团人才流失。

受举报事件影响,12月16日紫光系上市公司大跌。紫光股份(000938.SZ)盘中一度跌超9%,收盘收跌6.80%;紫光国微(002049.SZ)一度跌逾7%,截至收盘收跌3.42%。

12月16日

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