微软再次因捆绑销售被指控存在垄断行为。
近日,德国云存储公司Next-cloud与其他30多家欧洲软件、云计算公司组成了“公平竞争环境联盟”,并正式向欧盟委员会投诉微软的反竞争行为,即微软将其云存储服务OneDrive、协作办公软件Teams和其他服务与Windows10和Windows11捆绑销售。
Nextcloud方面表示,通过推动消费者注册并将其数据进行上传,微软正在限制消费者的选择,并阻碍了其他提供同类型服务的公司参与公平竞争。
此前的2020年7月,办公通讯软件商SlakeTechnologies已向欧盟投诉微软,指控微软的TeamsApp捆绑了Office套件,存在不正当竞争行为。
《中国经营报》记者就Next-cloud等对微软发起的欧盟投诉向微软中国方面发去采访函,截至发稿未获回复。不过,记者注意到,微软OneDrive、Teams等软件确实在Office套件、Windows系统中越绑越深。
而这也不是微软首次因捆绑销售垄断而遭到指控了。过去,微软就曾经因为将媒体播放器软件的视窗版、IE浏览器与Windows进行捆绑而遭到欧盟类似的起诉。目前,微软因捆绑销售已被欧盟罚款22亿欧元(约合26亿美元)。
OneDrive、Teams等软件捆绑销售遭指控
“公平竞争环境联盟”表示,微软正将Microsoft365越来越深入地整合到更广泛的服务和软件组合中。这其中最典型的例子就是,每当Windows用户处理文件存储的时候,微软的OneDrive在Windows系统中有特权,成为一种优选。另一个例子是微软的“Teams”,它作为Windows11的默认部分被成功推入市场。
Nextcloud声称,通过推动消费者注册并将他们的数据交给微软,这家软件巨头正在限制消费者的选择,并为其他提供竞争服务的公司制造了不公平的市场环境。微软不是通过任何技术优势或销售优势取得这一成就的,而是通过高度偏爱自家产品和服务。尽管根据欧盟反竞争法,偏爱自家产品或服务并不违法,但如果公司滥用其市场主导地位,则属于违法行为。
OneDrive是微软推出的云存储服务,用户在使用Office办公软件的时候可以把文件保存在OneDrive中,并开启文件的自动同步,防止因故障或者失误操作导致文件丢失,并且在同步One-Drive之后在其他的设备上也可以很方便地进行打开编辑。目前OneDrive已纳入Office套件中。
以Windows10系统中Mi-crosoft365体验为例,记者在对新文档手动点击保存或者另存为按钮时,其首选位置会被优先推荐为OneDrive,这会让用户逐渐养成“OneDrive优先”的使用习惯。
IDC企业级研究部高级分析师王楠对记者表示,像微软的这种捆绑销售形式,在软件行业和非软件行业是普遍存在的,而Next-cloud会向微软发起捆绑销售的反竞争行为指控,原因主要是因为微软在操作系统有垄断优势。在PC市场里,90%以上的桌面操作系统都是Windows,微软基于垄断的优势再进行捆绑销售,确实会对一些软件供应商产生降维打击。
OneDrive在欧洲受欢迎程度也是其引来Nextcloud指控的原因之一。
据了解,OneDrive在中国的使用体验并不好,市场份额也不高,国内同样的产品包括坚果云、天翼云盘等。“因为某些特殊原因,中国的一些行业不使用云,一些核心数据、包括文档也会尽量不使用国外产品,但在国外,包括政府,金融、能源等敏感的行业对云是没有这种感知的,他们觉得公有云很安全。“王楠对记者表示,OneDrive国内有部分用户,但主要集中在企业内部使用,其外部分发的使用场景比较少,但是国内很多的网盘却强调向外部分发的能力,向客户分享,给第三方供应商分享。”
根据统计,包括微软、Google及Amazon在欧盟市场的占有率已达到66%,而当地企业的市场占有率则从26%跌至16%。
上述企业联盟指出,上述行为是全球科技巨头在欧洲飞速增长的核心,与上世纪90年代末微软将InternetExplorer与Windows捆绑在一起,从而摧毁网景(Netscape)的情况非常相似。欧盟必须制止微软的做法,如同微软上世纪90年代在Windows中搭售IE而垄断浏览器市场时一样。
Nextcloud表示,微软利用其“守门人”的地位扩大了在邻近市场的触角,将用户推入更深的生态系统中,从而彻底阻止他们接触其他云服务供应商。因此,更专业的欧盟公司无法凭实力与微软竞争,因为成功的关键不在于产品或服务的好坏,而是扭曲竞争和阻止市场准入的能力。
Teams也是一款在欧洲有较强竞争力的工具,在中国影响力较小。
Teams是一款基于聊天的智能团队协作工具,可以同步进行文档共享,并为用户提供包括语音、视频会议在内的即时通讯工具。是微软于2017年3月推出的产品,其一出世,便正面与Slack竞争。微软通过Teams捆绑了Office套件,很快便在活跃用户上“超越”了Slack。
2020年7月,Slake向欧盟委员会投诉微软,指控微软存在不正当竞争行为。Slake称,微软滥用其市场主导地位,通过将Micro-softTeams与其广受欢迎的Of-fice办公软件相捆绑,消除了Mi-crosoftTeams面临的竞争。微软将MicrosoftTeams与Office相捆绑意味着,有数百万用户被迫安装MicrosoftTeams,且无法删除。诉状中称,微软的行为相当于“滥用其市场主导地位、扼
