2021年11月24日，诺亚控股有限公司(纽交所证券代码：NOAH，以下简称诺亚)公布了2021年第三季度财务报告。得益于聚焦主营业务“以客户为中心，以生存为底线”的主动深刻变革，三季度集团收入保持稳健增长。财报显示，诺亚控股钻黑客户数增长、活跃客户数、管理费收入等均表现亮眼。
诺亚控股创始人、董事局主席兼CEO汪静波在财报发布后的电话会议上表示：“诺亚经过了两年坚定的转型，在2021年上半年率先成功完成了非标资产清零，为诺亚在未来的健康发展奠定了基础。今天，我们比较从容地站在行业历史的拐点上，深刻意识到未来的发展、有品质的增长需要更加专注在财富管理和资产管理行业，诺亚也从一个创业初期、产品驱动的公司，向‘以客户为中心、以生存为底线’全面转型。”
变革转型不断深入
业绩持续稳健增长
诺亚的变革源于对“以客户为中心，以生存为底线”的思考。随着中国经济转向高质量发展阶段，以及行业的净值化下金融产品渐驱同质化，提升客户服务和体验才能打造差异化的竞争优势。客户的需求也会更专业、更复杂、更综合、更动态，需要不断深入对客群的精准洞察。
自开启“以客户为中心”的变革以来，诺亚的经营业绩持续向好。财报显示，第三季度诺亚控股继续保持稳健增长，净收入同比增长5.8%，达成9.1亿元。其中，随着长久期的私募股权和私募证券产品不断累积形成雪球效应，管理费收入录得5.7亿元，同比增长1.2%，创下单季同比新高。业绩报酬收入录得0.8亿元，同比增长16.5%;募集费收入录得2.2亿元，同比增长10.4%。
今年前三季度，诺亚控股非通用会计准则净利润已经达到10.8亿元，同比增长24.9%，完成了90%以上的全年盈利指引。从核心业务数据来看，三季度诺亚给客户配置的总资产达240.7亿元，其中私募证券产品募集量大幅增长，达成105.5亿元，同比增长22.6%，环比增长36.8%。
业绩持续稳健的增长，也陆续获得权威机构的看好，在认可诺亚非标转标成功的同时，也肯定了诺亚的高增长潜力。8月份，标普全球评级上调诺亚控股评级展望为稳定，并维持BBB-投资级信用评级;10月份，星展银行发布首次覆盖报告，给予诺亚控股目标价56.25美元的买入评级，至此十家覆盖诺亚控股的投行全部给出买入评级。
10月份，诺亚控股投资者开放日上，诺亚提出将持续专注于财富管理和资产管理行业和这两个行业的国际化、精细化管理、专业而有深度，实现有品质的可持续高质量增长。三季度电话会上，诺亚控股CFO潘青表示，集团的总资产首次超过100亿元人民币，这是诺亚16年历史上又一个显著的里程碑。
资产管理结构持续优化
投研赋能打造客户财富底仓
资产管理端，在夯实了投研能力的基础上，聚焦主动管理，力争成为最懂高净值客户的资管公司，并通过目标策略产品，成为客户财富底仓的首选品牌。
财报显示，歌斐AUM结构持续优化，三季度歌斐资产的管理规模为1,560.8亿元，在完成存量信贷资产退出后持续企稳回升。其中私募股权的管理规模达到1,303.5亿元，较去年同期增长14.2%，依然是中国最大的市场化的私募股权母基金之一。歌斐主打的一级市场S基金，坚持客户需求洞察先行，在前五期优异表现的基础上，四季度重磅推出第六期，获得市场热烈反应。
歌斐的目标策略基金，是深度理解客户需求，锚定客户“目标达成”的需求，而特别设计的多策略基金。截至2021年9月30日，目标策略产品全部达成目标回报，在市场动荡时，有效地降低了组合波动，获得了相对稳健的超额收益，发挥了稳健低波动的财富底仓作用。
歌斐希望做大目标策略产品，持续保持S基金的行业领导地位、充分利用头部GP生态圈做强跟投、并持续打造投研与数智化的系统能力，力争成为最懂高净值客户的资产管理公司。未来，歌斐搭建了数字化转型的蓝图规划，2021年和2022年主要围绕投研行为线上化、数据治理及结构化、存续体验提升的目标展开。
客群洞察再度进阶
钻黑客户再创新高
今年以来，诺亚围绕客户需求持续深入推进“铁三角”服务模式和体系化的深度精准客群洞察，力求成为高净值客户百里挑一的财富管理公司。同时，数字化转型助力着诺亚从“产品驱动”到“以客户为中心”的变革，在过去两年诺亚坚决地加大对科技的投入，重塑客群发展、客户经营、解决方案、运营管理等全业务流系统。
财报显示，诺亚钻石客户在2021年前三季度增长了14.6%;黑卡客户在2021年前三季度增长了22.3%，铁三角的服务模式被诺亚的核心客户群认可。诺亚的客户活跃度也同时稳步提高：2021年第三季度诺亚的高净值客户群体，活跃客户数(含公募基金)同比增长3.7%、环比增长4.8%;传统口径下的活跃客户数在三季度同比增长25.5%。
钻黑客户数的持续增长充分得益于“铁三角”服务模式的深入推进，通过“1+1+N”的服务模式，即1个客户关系经理(AR)加1个交付专家(FR)加N个产品专家(SR)的协同服务，有效提升了客户服务体验，增强了客户粘性。诺亚控股CFO潘青表示，钻黑客户群的强劲增长反映了铁三角服务模式和拓客模式升级的成功实施，也源自于得到
