11月19日，由于特斯拉手机APP出现连接中断现象，部分特斯拉车主被锁在车外。数十名车主在社交媒体上发帖称，自己的手机APP出现错误提示，导致他们无法解锁汽车。

特斯拉CEO马斯克亲自回应了一名韩国用户在推特上的投诉，称：“公司正在检查情况”。随后马斯克又表示，该应用程序将重新上线。

作为解锁和启动特斯拉的钥匙，手机APP出现故障给用户造成了困扰和不便。在此次APP宕机中受到影响的车主纷纷在网上抱怨。

据统计，总共约有500名用户在美国东部时间19日16:40左右报告了手机APP的错误提示。5个小时后，错误报告数量降至60份。

当日，马斯克在推特上向全体特斯拉用户道歉，并表示该公司将采取措施，以确保此类事件不再发生。

特斯拉APP全球宕机500名车主报告“开不了车”。点击视频，一看究竟！