11月18日晚8点多，巴黎欧莱雅在其官方微博公布了针对安瓶面膜事件的解决方案，称针对在天猫“双11”期间在欧莱雅官方旗舰店购买安瓶面膜且产品订单计达到999元的消费者且未领取满999减200消费券的消费者，欧莱雅将提供一张200元的无门槛优惠券作为补偿。