成立17年的Facebook，正在逐渐被年轻人抛弃。很多年轻人认为，现在Facebook只有四五十岁的人还在用。最近Facebook密集出台新政策，力图重夺年轻用户，它能成功吗?

今年早些时候，Facebook研究人员在一份内部文件中分享了一些令人震惊的统计数据。

自2019年以来，Facebook在美国的青少年用户数量下降了13%，预计未来两年将下降45%。

预计20至30岁的年轻用户数量在同一时间段内将下降4%。

更糟糕的是，用户越年轻，经常使用Facebook的平均次数越少。

这些数字体现出的信息很明确：Facebook正在迅速失去对年轻一代的吸引力。

Facebook可能输掉「整整一代人」这份内部文件是向美国证券交易委员会披露的一部分，并由弗朗西斯·豪根的法律顾问提供给国会，弗朗西斯·豪根是前Facebook员工，后来成为著名的「吹哨人」。

Facebook多年来一直在努力吸引30岁以下的年轻用户，这种努力最早可以追溯到2012年。

但最近披露的这份内部文件显示，Facebook年轻用户流失的问题最近变得更加严重。据预测，该应用程序受众的老龄化有可能进一步让年轻人弃它而去。这个拥有17年历史的社交网络可能会第一次输掉整整一代人。

为了解决用户流失问题，Facebook开始积极吸引年轻人、青少年使用旗下的图片视频分享应用Instagram，还组建专门的青年团队来迎合青少年的口味。

2017年，Facebook推出了一个独立的儿童即时通讯应用程序。不过，后来有国会议员对这种方式提出了谴责，随后，Facebook搁置了儿童版Instagram的开发计划。

与此同时，越来越多的年轻人开始转向其他社交网络，比如TikTok，Facebook员工估计，目前青少年在TikTok上花费的时间是Instagram的2-3倍，年轻人与最好的朋友交流的首选方式则是Snapchat。

“我们的产品仍然被青少年广泛使用，但我们面临着来自Snapchat和TikTok等产品的激烈竞争，”Facebook发言人乔·奥斯本(JoeOsborne)表示。“所有社交媒体公司都希望青少年使用自己的服务。我们也不例外。”

年轻人眼中的Facebook：四五十岁的人才用Facebook用户群的年龄正在迅速增长。

今年3月，Facebook首席产品官ChrisCox出示了一份调查报告，报告显示，大多数年轻用户已经把Facebook视作一个「中年人社区」了。

「大多数年轻人认为，Facebook现在是40多岁和50多岁的人才用的东西。他们觉得Facebook上的内容太无聊，而且误导性和消极内容太多。往往必须跳过太多不相关的内容，才能找到重要的内容。」

在如此背景下，Facebook获取青少年新用户的难度可想而知。在Facebook用户数排名全球前五的国家中，18岁以下用户的帐户注册量比上一年下降了26%。对于已经在Facebook上注册的青少年，账号参与度也出现了「显著下降」。

青少年用户发送的消息总量比上年下降了16%，而20-30岁用户发送的消息量则与上年持平。30岁以上的人平均每天在Facebook上花费的时间比年轻用户多24分钟。

Facebook会根据联合国对特定国家/地区的人口估计数来衡量其用户群结构。简单来讲，如果某个年龄段的月用户数量与该地区的人口统计的估计相同，那么就说明Facebook在该地用户完全饱和了。

而目前，Facebook用户的平均年龄的增长过快，普遍与所在地人口统计学的对应数据不成比例。如果这种情况持续下去，Facebook用户平均年龄将继续增加，而这可能会进一步疏远年轻用户。”

Instagram在年轻用户群中的情况稍微好一些。按照上面的标准衡量，在美国、法国、英国、日本和澳大利亚，Instagram用户已经完全达到饱和。

不过，研究人员指出，与2020年相比，青少年发帖数量下降了13%，形势仍然不容乐观，而且，青少年使用TikTok的时间大幅增加，意味着「Facebook将来可能会输光一切。」

根据2020年11月的一份文件显示，年轻人「认为Facebook不应该成为充斥着抱怨和指责的地方，不过现在这些负面内容在平台上似乎很普遍」。而且，负面的媒体报道等外部力量进一步加剧了这种看法，等于是Facebook要提前付出一大笔「品牌税」。

Facebook意识到，不能光打宣传牌，还要实实在在地从产品入手。去年11月，Facebook开始计划对产品的改良和规划，计划推出一系列新功能。

从去年11月开始，面向年轻人的Facebook功能设计示例

这其中包括引导年轻用户更新他们的好友网络，以提高相关度，目前他们的联系人状态「一般处于休眠中」，在多年来添加了大量好友后，已经很难从中实现任何价值。

Facebook还开始专门针对年轻人调整新闻推送算法，向用户展示他们未选择关注的帐户中的「不相关内容」。

更多新功能包括让年轻人设置特定于某些Facebook群组可见的不同个人资料。还有名为Spotlight的更直观的新闻提要工具，以及添加「情绪提要」功能，以增加用户的「访问和参与度」。

Instagram：更注重青少年隐私保护而对于Instagram，Facebook的重心则集中在减少用户的负面体验上。

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