近来，新浪旗下黑猫投诉平台上，不少消费者反映奔驰48伏轻混车型故障的问题，主要表现在48伏电机报错、不工作等，有的消费者甚至在提新车三天后就遇到了这样的问题。记者调查发现，全国不同的4S店处理此类投诉时，方式大相径庭。那么，消费者遇到这样的问题该如何解决?在汽车电动化的大趋势下，设计复杂、易发故障的48伏轻混系统还能为燃油车“续命”多久?