老牌零售巨头沃尔玛似乎变得越发激进。
本周,借着“618”余温,沃尔玛(NYSE:WMT)推出了“2021年特惠日”的促销活动,打出以往只在“黑五”才有的巨大折扣,优惠从6月20日一直延续到23日,比亚马逊的Primeday还要多两天。此外,近日沃尔玛旗下Sam’sClub(山姆会员店)宣布将进军家装行业,计划推出Sam'sclubHomeInstallExpertsbyServiceFinance服务,势要抢占家居装修市场份额。
而在早前,据富国银行发布的报告称,在新冠流行期间,亚马逊在美国服装零售市场的份额有所上升,已经成为美国最大的服装零售商。
沃尔玛这一连串努力补足消费品类的动作,难免让人联想到其竞争对手亚马逊的大步逼近。
近几年来,沃尔玛和亚马逊的竞争已经从线上蔓延到线下。尤其在今年6月12日,来自JP摩根的一份预测报告让沃尔玛与亚马逊之间的对垒形势越发变得剑拔弩张:据JP摩根的报告显示,预计亚马逊有望在2022年超过沃尔玛,成为美国最大的零售商。
对于在零售领域一骑绝尘的沃尔玛来说,这个预测犹如当头棒喝。毕竟直到2020财年,沃尔玛仍然保持绝对优势,创造出5240亿美元的总营收,与3860亿美元总营收的亚马逊拉开了不小的距离。即便如此,沃尔玛走向下坡的苗头早已显现。
早在2015年,沃尔玛的市值就被亚马逊赶超,尽管当时沃尔玛的年营收是亚马逊的三倍。到了2021年,沃尔玛的年营收是亚马逊的近1.4倍,其市值却不足后者的四分之一。
沃尔玛并非没有做出努力。从补足电商短板,到发展会员订阅,再到如今抢占家装细分市场,沃尔玛一次次放下身段,都在适应市场的变化。只是如今看来,结果并未如沃尔玛所愿。那下注电商给沃尔玛带来了什么?在迎战亚马逊的路上,沃尔玛又错失了哪些机会?
入局直播带货,补足电商基因
面对来势汹汹的亚马逊,沃尔玛果断押注电商业务,深入对方腹地。在疫情的助推下,沃尔玛在美国大本营的电商之路走得异常顺利。
根据财报数据,从2021年财年第二季度开始,沃尔玛的电子商务销售就呈现猛涨状态,当季录得97%的涨幅。在接下来的几个季度,增长持续。在第三、四季度,分别录得79%和69%。
疫情之下,美国民众的消费从线下转移到线上,电商业务自然而然迎来了爆发式增长。电商增幅在第二季度达到顶峰,很大程度上是因为沃尔玛启动的“Walmart+”会员计划。沃尔玛不仅效仿亚马逊设立会员制,还“照搬”了亚马逊提供免费送货服务的做法。为了突围,沃尔玛特意把会员费设为98美元/年,稍低于亚马逊的119美元/年prime会员费,形成价格优势。
即便如此,强劲的涨势也只持续到第四季度。从财报来看,沃尔玛的电商业务在2022财年第一季度仅有47%的增长。自此,沃尔玛电商业务的增长性开始受到质疑。
“只要形成消费习惯,就算疫情结束,沃尔玛的电商业务也会获得增量,”网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城告诉21世纪经济报道记者,“沃尔玛后续的电商业务将会形成‘线上+线下’联动的模式。这样的优势,是电商起家的亚马逊所不具备的。”
除了打通会员订阅体系,沃尔玛还“抢道”做起了直播带货。
2020年12月18日,在美国圣诞节前夕,沃尔玛在TikTok上开通了第一个直播购物间。据了解,当时沃尔玛的TikTok账号粉丝数是46.98万,基数并不大。直播结束之后,官方也没有公布带货的GMV(商品交易总额)。
事实上,沃尔玛做直播电商也是为了对标亚马逊。早在2019年2月亚马逊就入局了直播电商,推出了“Amazonlive”。只不过,Amazonlive的直播间显得十分冷清,每场观看人数普遍不超过100人。
相比之下,牛刀小试的沃尔玛还是靠着TikTok成功收获了一波热度。朱秋城认为,对沃尔玛来说,通过TikTok进入直播电商市场是一个好的机会,因为电商流量的来源更倾向于优质的内容。
此时入局直播电商的沃尔玛,也确实切入了风口。据专门研究零售和技术的咨询研究公司CoresightResearch的数据,美国电商直播市场的规模可能会从2020年的60亿美元增至2021年的110亿美元。
在电商路上大步迈进,沃尔玛的发展势头被看好。但也不能否认,它落后于亚马逊的可不是一星半点。
据市场调研公司eMarketer预测,沃尔玛在美国电子商务市场的份额已经攀升至6.7%,亚马逊的电商市场份额则从2020年的38.7%上升至40.4%。即便沃尔玛将资源集中在电商业务上,短期内也无法赶上抢占先机的亚马逊。
正当沃尔玛专注补足电商基因,一不留神,它却被亚马逊抢走了美国最大服装零售商的位置。
其实,亚马逊一直都觊觎线下零售这块大蛋糕。从2017年收购全食超市开始,亚马逊就多次设法进入线下零售市场。之后它还开发了六种业态的线下店抢占用户,剑指沃尔玛的线下零售市场。
不过朱秋城认为,由于沃尔玛与亚马逊的定位不同,亚马逊并不会对沃尔玛的线下市场造成很大的威胁,“沃尔玛主打平价,店面也主要分布在郊区、城镇。而到了线上,沃尔玛也会被顾客认为售卖的是相对平价的产品。相较之下,亚马逊平均客单价更高,两
