5月20日，国内最大房产交易服务平台贝壳找房发布讣告，公司创始人、董事长左晖因疾病意外恶化于5月20日去世。公司董事会将对公司治理和相关事宜作出适当安排，并在两周内适时公布。

左晖被誉为房产经纪行业的领军人物，在二十年的房产经纪生涯里，左晖和他创立的链家、贝壳找房，推动了房产经纪行业规则的构建和重塑，为房产经纪行业在交易公开、透明、便捷树立了较高的标准。

一位经纪行业资深人士缅怀左晖的话，或许正是对左晖对于房产经纪行业变革的最好诠释：来时行业初生，走时行业再生。

“不吃差价”

左晖生于1971年，毕业于北京化工大学计算机系，毕业后被分配到北京郊区一家化工厂，后跳槽到中关村一家软件公司，负责客服工作。1998年，左晖与两个大学好友创业做财产保险代理。在此期间，他嗅到了房地产交易的商机。于2000年参与筹办北京第一场房展会后进入房产中介行业。2001年11月，第一家甜水园门店的开业，标志着北京链家正式诞生。

当时正值我国房改刚刚启动不久，在最初的几年，二手房交易市场一片混乱，行业内充斥着“吃差价”行为，不少公司采取人海战术等低端竞争策略，对买方卖方两头坑，“一房多卖”现象比比皆是。

左晖此前曾称选择做这一行的一个原因就是北漂租房时常被中介骗，面对这样的行业现状，他思考的是如何做百年老店，而首先要做到的就是“不骗人”。

在链家还未占据北京市场第一的位置时，左晖就率先喊出了“透明交易、签三方约、不吃差价”的执业口号。

这些在今天看来理所当然的交易规则，在当年推行起来并非易事。2004年左晖决定在链家内部正式全面禁止经纪人“吃差价”，结果导致链家总部的两组买卖业务经纪人三个月内陆续离职。当口号被张贴到每一家门店前时，链家的经纪人流失了八成，业务量一下子跌到谷底。

“因为没有多少经纪人真愿意老老实实赚中介费。”一位链家管理层曾说道：“当年同行看我们就跟看小白兔一样，觉得我们怎么会这么老实。”

这种情况下，左晖一方面让一部分租赁经纪人转做买卖交易;另一方面不得不大量招收纯新人，“既然大家都不懂怎么去做，那干脆就都由一张白纸开始，共同做下去。”左晖曾对外这样说道。但同时，通过这样的“大换血”，规则得到了执行。

真房源与楼盘字典

2004年，链家门店开到了30家，仍处于起步期。随后的2005年3月，国务院出台“国八条”，以行政手段限制房市交易，市场迅速趋冷，不少同行纷纷关店裁员。而此时左晖却选择逆势扩张，一口气把门店数从30家扩增至105家。

随后两年，国家对于房地产交易市场规范政策逐步出台，包括存量房网上签约、二手房交易资金监管等，大浪淘沙下链家逐渐胜出。到2007年时，链家已占据北京市场第一位，并开始谋划走出北京，在天津拓展业务。

但随即遇到了2008年的金融危机，当时大批同行纷纷关店，左晖再次选择带着链家逆势扩张，通过接盘同行门店，大举开店，到2009年时旗下已经有520家门店，1万个经纪人。

在抢占线下市场的同时，链家的线上化也率先在行业推进。“线上从0到1很难，线下从1到N很难”。左晖曾对媒体总结道。这是因为房屋交易大宗、低频、交易链条长的特性决定的。

据左晖此前回忆，最初请IBM来做时，耗时一年也没能完成项目，“于是我们就把当初作咨询的人全挖了过来”。而这其中就包括后来贝壳CEO彭永东。

与此同时，随着移动互联网的到来，一批房产资讯网站纷纷抢夺线上份额，其模式主要是向中介公司和经纪人开放端口，收取端口费;后者将房源信息上传平台，招揽顾客，从线上引导潜在顾客到线下门店，促成交易。

但这种模式随之带来的问题是假房源的泛滥。实际上，假房源问题在行业发展之初就普遍存在，至今仍未完全杜绝。在行业尚未意识到数据库和线上化的重要性时，左晖牵头去做了线上化的开端，其中，建立“楼盘字典”就是线上化的重要条件。

这个被戏称为浩浩荡荡的“房屋普查”工作开始于2007年，据了解，最开始时，左晖让近百名经纪人挨个记录北京全部房源信息，包括地址、户型、面积等物理数据，耗资近亿元。2011年时，链家建立起了覆盖北京700万套房屋的“地址库”，并且，所录得的房屋信息会随着每次交易实时更新且不断细化，保证信息持续真实有效。后来技术进步后，又用VR实现房子的立体可视化。

左晖曾说“楼盘字典”是一个“不计成本投入”的开发项目，难以判断何时会产生价值与收回投入。但正是这个历时10年搭建的“楼盘字典”，率先在房地产行业内制定了真房源标准，奠定了居住服务行业的基础。

2011年，左晖宣布正式启动“真房源行动”。据了解，前三个月，坚持真房源对公司业绩冲击很大，不少员工因此离职。但链家马上就出现了一个“微笑曲线”，一些准客户转头选择链家，而客户成交之后又带来了新客户，交易额开始稳步回升，行业真房源变革自此推向高潮。

到了2014年，链家全力布局互联网，正式上线链家网，通过线上线下的结合提升作业效率和服务体验，彭永东2014年开始担任链家