4月20日，新东方交出了2021财年第三季度成绩单。

与此前跟谁学等国内多家在线教育上市公司2020年营收大增、净利润大幅下滑甚至亏损甚重不同，新东方本次提交的成绩单营收和净利双双增长。

新东方报告显示，公司在2021财年第三季度(截至2021年2月28日)的营业收入为77.24亿元(人民币，下同)，同比增长29.0%，同期实现净利润9.79亿元，同比增长9.9%。从收入结构来看，新东方教育项目和服务的净收入71.60亿元，占收入比的92.7%。

新东方董事会执行主席俞敏洪表示，公司2021财年第三季度的成绩大超预期，主要得益于作为公司增长引擎的K12中小学全科课后教育业务开始全面复苏，学生报名人次同比增长57%，收入同比增长约37%。其中，中学业务收入同比增长35%，小学业务收入同比增长约40%。

此前，国内在线教育上市公司披露2020年年报，出现多家年度营收大增、净利润大幅下滑甚至由盈转亏的情况，其中包括同在美股上市的教育巨头跟谁学。

跟谁学2020年年报披露，公司2020年营收增长236.89%的情况下，净利润由盈转亏，亏损达13.93亿元，同比下滑714.63%。

根据算术等式，营收大增下，净利下滑严重，则说明成本费用出现了扩大。而刚刚过去的2020年里，由于疫情的突如其来，在线教育行业上演的“烧钱”营销“混战”众人皆知。

营销混战

“烧钱”营销“混战”带来的最直接结果，是企业成本费用的大幅增加致使净利润下滑严重，而在这过程中形成的营销人员过度增加等境况，则需要在“混战”逐渐停息时一并买单。

新东方也不例外。

“我们的重中之重仍然是控制成本，并减少整个公司的支出，以最大程度地减少疫情负面影响。”这是在2021财年第二季度报告出炉之际，新东方集团宣告的立场。

从财报数据来看，新东方的成本费用主要来自营销费用和行政费用。

2021财年第三季度新东方的市场营销费用为10.12亿元，同比增长32.0%，费用率为13.1%，增长3.39%。公司称，增长的主要原因是为获得新冠疫情后的市场机会而增加了营销人员。

过去一年里，跟谁学、好未来等在线教育巨头纷纷“大手笔”将钱砸向营销，相关广告在线上线下随处可见。

就好未来而言，4月22日，其发布2021财年第四季度财务报告(截至2021年2月28日)显示，公司报告期内营销费用达42.80亿元，相比去年同期的15.76亿元增长了171.57%。

尽管俞敏洪自一开始便不认可这样的“烧钱”营销模式，但在K12营销大战中，投入不足则意味着市场被瓜分，纵使百般不愿，新东方却不得不顺势而为，加入“混战”，但新东方相对克制。

“这个季度我们已经开始控制市场营销费用，未来我们对市场营销的费用会更加谨慎，因为我们更想提高教师资质和提升教学质量。”新东方执行总裁兼CFO杨志辉在新东方2021财年第三季度财报会上表示。这样的表述意味着新东方不会在暑期招生旺季参与营销大战。

行政开支费用方面，新东方2021财年第三季度成本为25.49亿元，同比增长36.1%，费用率为33.0%，增长6.49%。

“增长的主要原因主要是扩大了学校和学习中心网络、增加了员工人数、公司在线和离线整合教育生态系统发展带来的费用增加。”新东方表示。

裁员风波

一周前，网上出现一起传闻，直指新东方在线公司在过去一个月里进行了集中裁员，涉及中小学大班课业务的主讲教师、教学辅导、运营等多个岗位。各部门裁员指标不同，中学部已有约20%主讲教师离职。

对此，新东方在线紧急作出回应，称新东方在线不存在集中裁员的动作或计划，更无所谓“各部门裁员指标”。

“季度性常规优化确实存在，但绝非一刀切的裁员。同大多数处于快速变化的互联网公司一样，新东方在线实行严格的员工绩效考核制度，其中教师队伍是被考核的重中之重。季度性地对教学质量和绩效不达标的老师进行优化，的确是长期存在的。”新东方在线方面表示。

针对已有约20%中学部主讲教师离职，以及裁员指标方面，新东方在线称，中学事业部责任人确有调整，但公司对中学事业部绝无20%的裁员指标。

“为方便管理，中学部主讲团队大部在过去几个月正在由西安向北京迁移。公司人力等部门也做了大量工作，目前西安基地多数核心主讲老师已调至北京。跨城市迁移过程中，部分教师离职的情况的确不可避免。我们推测，大部迁移，加之当季度优化工作的正常进行，可能给外界造成了中学部‘集中裁员’的误解。”新东方在线称。

21世纪经济报道记者从多位新东方在线员工处获悉，新东方在线所谓的季节性常规优化，其核心内容实际上是“续班率”考核，这也是考核的绝对指标，续班率不达标的员工会被优化或者淘汰。

据悉，各地区、各部门的续班指标会有所不同，但考核机制的核心是一样的。

这似乎也是教培行业相对统一的重要考核指标之一。

一位在新东方在线、新东方、猿辅导等多家教培企业任职过的老师告诉记者，教培行业里各机构都有这样的“续班率”考核形式。

“‘续班率’在每个教培机构都是非常重要的考核指标，季节性优化过程中