始终认为人性化体验是未来办公的重要核心；而科技的应用也将为优化办公空间、增强员工归属感和幸福感提供绝佳的数据支撑和实现方式。此次，JLL接受了我们的专访，与我们分享了“未来办公”领域的前瞻洞察，从深度与广度去探寻未来办公模型落地的模样。

▄洞察一：办公空间设计原则发生改变

“许多企业正在对办公空间进行调整，以低密度化作为一项长期策略，并融入更多的房地产科技元素，兼容居家办公和办公场所办公两种工作模式。“

Q：本次工作展主题以“空间治愈力”为核心，旨在探讨未来工作空间观念与形态的变化。办公空间可能不仅仅是激发员工创造力、高效协同的场所，同样也会成为“打工人”的治愈归属空间。JLL对此有怎样的看法？

A：后疫情时代，居家办公模式在全球范围内被普遍采纳，但这并不意味着实体办公空间将不必存在。许多企业正在对办公空间进行调整，以低密度化作为一项长期策略，并融入更多的房地产科技元素，兼容居家办公和办公场所办公两种工作模式。办公空间的设计原则发生了改变，人性化的重要性更加凸显，以人为本的多功能、强互动的理念将被更多地采用，从而进一步提升员工的体验和保障员工的福祉。

例如，可以在办公空间设置一些在其它地方体验不到的便利设施和活动项目，以此来提供更多社交互动机会和“工作间隙”。从小型庆祝活动到员工大会，办公空间时刻体现着企业的文化和使命，能让员工产生真正的归属感。

Q：根据行业报告显示，千禧一代职场人最重视的是工作与生活之间的平衡，对于办公空间有了更具体的需求。而在员工需求的呼应上，目前市场出现了哪些的变化？

A：目前市场上出现了几种趋势与变化：

1.更安全健康的生态办公环境：关注员工的健康和福祉，减少碳排放、支持可持续发展，譬如通过优化照明、通风功能，提升办公空间的舒适性和效能。

2.具有包容性和更灵活的工作环境：支持多种工作方式，从而释放员工的潜能，留住人才并吸引未来人才。

3.注重体验的空间设计：能够让员工对企业的文化、品牌价值和精神气质有直观的体会。

4.增强型工作场所：利用数字技术创造更智能、更直观、更个性化的工作环境，提升办公体验和工作表现。

5.总部+分部：分散企业不动产组合的布局，设立卫星办公室，或在通勤便利的交通枢纽附近建立一个技术驱动型的办事处；或者为部分员工提供共享办公空间的会员资格，让其选择最为方便的工作地点。

而除了企业需要针对员工需求的变化做出及时的调整和改变，面对租户对灵活性的更大需求，业主方若要吸引并留住租户，也需重新审视其价值主张和盈利方式。有些业主持续在使用率低的房地产项目内加速促进便利设施的多样化，在其楼宇内增加健康（健身房、冥想或瑜伽区）、餐饮（在办公楼内提供各种健康食品）或社交（俱乐部、休息厅及行政会议室）等设施和服务，以满足新租户的需求。另一些业主则果断选择发展共享办公空间，在其办公楼内或其它共享办公机构的闲置区域运营新的办公场所。

▄洞察二：办公空间使用与收费方式正被重塑

“现有的办公楼租赁或将迎来新模式的竞争，房地产科技的迅猛发展在加速对办公空间使用及收费方式的重塑。”

Q：随着数字化办公与互联网的普及，越来越来多企业推崇“弹性工作制”与“移动办公”，工作时间与场地开始不受限制，请问JLL如何看待这种趋势对办公楼市场的影响？

A:对于许多企业来说，固定的工作时间和地点已成为过去式。“平衡”的最新定义是：在制定日益灵活的办公安排时，既然私人时间与工作时间难以界定，不如干脆让这两者互利共存。随着企业给予员工更大的权力来决定其工作方式和工作时间，实现工作中的“平衡”将不仅仅指弹性工作时间——只有当企业具备包容、信任和结果导向型的思维时，才能让员工更满足、更忠诚且更高效。

对许多企业来说，固定的工作时间和地点已成为过去式

但这并不影响实体办公场所存在的必要性，而是对办公空间的设计提出了更多的要求，融合设计+人性化体验+科技的办公空间将更受青睐。工作场所环境将变得更具社交性和协作性，在满足关键活动需求的同时改变布局和设计。

从企业的角度，则需要考虑如何以一种更具战略性的方式来规划和优化办公场所布局。去中心化的建立办公分部的模式可能很快就会兴起，员工可以在不同地点进行远程工作，既缩短了通勤时间，又为员工带来了便利。

此外，现有的办公楼租赁或将迎来新模式的竞争，房地产科技的迅猛发展在加速对办公空间使用及收费方式的重塑。一种以企业和个人按会籍权限更灵活地使用楼宇业主提供的办公空间和配套设施服务，并支付相应等级会员费的全新租赁模式或将成为新趋势。

Q：在研究过程中，无论是在办公空间租赁方案、装修、空间改造上，是否有一些创新或亮眼的案例能与大家分享？

A：我们分享一个探索办公空间租赁的创新想法。为应对办公楼市场的新增供应高峰以及新经济行业的崛起，我们认为，“会员制”或将成为中国未来的办公楼租赁趋势，