尽管已经发生十余起事故,但特斯拉的车辆失控、加速异常或刹车失效,究竟是车主误操作、偶发个案还是特斯拉本身存在缺陷,至今仍然没有答案,众说纷纭。
连续多日,特斯拉的名字出现在微博热搜列表中。女车主坐车顶维权、刹车失效,再次将这家车企在3·15前夕推向风口浪尖。
自特斯拉2020年在华量产以来,受到热捧,但特斯拉车门故障、自燃、加速异常等事故的发生频率也在增多。21世纪经济报道记者整理公开报道和资料发现,自去年以来,北京、上海、杭州、广州、深圳、南昌等地发生过十余起因车辆“异常加速”或“刹车失效”引发的严重交通事故。
例如,去年8月发生在温州的一起事故中,一辆Model3在停车时,连撞十几辆车才停下来;去年9月发生在四川南充的一起事故造成两位行人死亡,六人受伤。
针对这些事故,特斯拉官方通常会拿出数据,指出大多是“因为驾驶员误操作导致”,车辆本身并不存在缺陷。但不少车主自述,称车辆突然失控,“没有误将油门当刹车”。双方各执一词。
值得注意的是,针对近期发生在河南和海南的两起事故,和以往不同,特斯拉方面都在较快时间里作出了回应。但是,在特斯拉回应之后,车主都很快对特斯拉的声明予以反驳,两起事故仍然在持续发酵。
尽管已经发生十余起事故,但特斯拉的车辆失控、加速异常或刹车失效,究竟是车主误操作、偶发个案还是特斯拉本身存在缺陷,至今仍然没有答案,众说纷纭。
车主回忆出了错?
过往发生的几起事故,之所以引发争议,其中一个重要的原因是,特斯拉每次在作时间说明时,和车主对案件的回忆存在偏差。
3月9日,河南特斯拉车主张女士手持喇叭坐在车顶上维权的视频在网络上流传。
张女士于去年1月购入了一辆进口版本的特斯拉Model3。据张女士描述,今年2月春节期间,她在与家人驾驶该车辆出行时,车辆刹车失灵,接连追尾两辆车,导致车内两人受伤。随后其与特斯拉门店交涉无果。
之后,该女子在4S店门口,坐在车身用黑漆喷着“特斯拉刹车失灵”字样的事故车上,手持喇叭反复播放着“特斯拉Model3春节期间刹车失灵,引发严重交通事故,一家四口险些丧命。”
3月10日,特斯拉客户支持官方微博发布了关于河南安阳车主维权事件的说明,公布了该事件的具体发生经过。
2月21日18时左右,车主父亲张先生沿341国道行驶时与其他车辆发生碰撞。当晚,交警方面出具事故责任认定书,认定张先生违反了相关法律关于安全驾驶和前车保持安全距离的规定,对事故应承担全部责任。
对于车主所说的刹车失灵,特斯拉称经过对车辆数据和现场照片的查看和分析,发现车辆在踩下制动踏板前的车速为118.5km/h,制动期间ABS正常工作,前撞预警及自动紧急制动功能启动并发挥了作用,未见车辆制动系统异常。
不过,在特斯拉发出事故声明一天后,维权事件的当事人张女士,在个人微博上作出了长文回应,对特斯拉的说法进行反驳,声称特斯拉声明中的数据有误。
张女士称特斯拉声明歪曲事实误导舆论,考虑法律途径维权。她表示,特斯拉称事故发生时车速118.5km/h为编造,实际约为60-70km/h;警方从未判定超速;其父曾连续猛踩刹车,但踏板僵硬且制动不明显;特斯拉曾告知过后台数据,漏洞百出反证刹车无效。
之后,张女士还在微博上喊话希望特斯拉能够提供事故发生时完整的数据。不过,特斯拉方面对其表示不能分享事发前半小时的数据。
双方的观点完全相反,事件真相如何犹未可知。目前,该事件仍在持续发酵中。
由于每一辆特斯拉车辆都保持联网,因此特斯拉能够完整地保有车辆运行的数据。有车辆发生事故时,特斯拉也能第一时间通过数据分析得知。
按照特斯拉的说法,特斯拉的车辆数据由车辆网关读取车内各部件信号并加密存储,存储后的数据采用加密技术记录,无法直接读取、修改、删除相关数据。当遇到执法和监管机构调查时,会完整、真实地提供车辆相关数据。
有观点认为,机器数据与当事人的个人回忆相比,可信度应该更高。不过,也有质疑声认为,数据掌握在车企手中,特斯拉的后台数据从未公开过,无法令人完全信服。
刹车方式错误还是设计缺陷?
近期引发关注的另一起特斯拉碰撞事故发生在海南。
3月11日,一辆特斯拉Model3在准备停车时,车主称无法踩下制动踏板,导致车辆撞上防护栏。
3月14日,对于这起事故,特斯拉官方回应称,初步判断该事故主要因地面湿滑和车主最初踩下制动踏板时幅度较轻,导致刹车距离变长。
特斯拉表示,根据车辆数据显示,在车主踩下制动踏板后,车辆制动系统、ABS均正常工作,但在踩下制动踏板的初期制动压力较低,仅在碰撞前0.5秒制动压力大幅提高。
特斯拉方面有关人士驾驶另一辆特斯拉车辆还原了碰撞时的具体状态。
第一次,驾驶员快速重踩刹车,车辆在安全距离内刹停。第二次,与车主发生事故时的操作方式相似,驾驶员先轻踩两脚刹车,然后重踩,车辆未在安全距离内刹停,撞上了防护围栏。
根据车主接受当地媒体采访时
