新浪科技讯北京时间3月11日晚间消息，京东(Nasdaq:JD)今日发布了截至12月31日的2020年第四季度及全年财报。第四季度，京东净营收为2243亿元人民币(约合344美元)，同比增长31.4%。归属于普通股股东的净利润为243亿元(约合37亿美元)，而上年同期净利润为人民币36亿元。基于非美国通用会计准则，归属于普通股股东的净利润为人民币24亿元(约合4亿美元)，而上年同期净利润为人民币8亿元。整个2020年，京东净营收为7458亿元人民币(约合1143美元)，较2019年增长29.3%。归属于普通股股东的净利润为494亿元(约合76亿美元)，而2019年净利润为人民币122亿元。基于非美国通用会计准则，归属于普通股股东的净利润为人民币168亿元(约合26亿美元)，而2019年净利润为人民币107亿元。
财报发布后，京东零售子集团CEO徐雷、京东CFO许冉和投资者关系总监李瑞玉出席了分析师电话会议，对财报进行了解读，并回答了分析师提问。
以下即为本次电话会议分析师问答环节主要内容：
美银美林分析师EddieLeung：公司用户增长有不错的表现，想请问每单付费金额和运营杠杆是否因此受到影响?因为我们看到履约费用在销售额中的占比似乎比预期的要高。另外，徐雷提到说去年平台商户的续约率有很大的提高，可否请问目前平台商户的增长情况如何?
许冉：关于履约毛利率的问题，我们是从自营和第三方两个角度观察毛利率的，四季度B2C业务的毛利率出现了小幅下降，但是如果将自营产品的广告收入计算在内，这也是我们内部的计算方法，毛利率同比就有小幅提升，这些数字的计算也都包含了四季度我们将2020年前九个月的利润进行再投资的情况，我在上次财报会上提到过相关的计划，主要用来改善用户体验和加强物流基础设施的建设。四季度自营业务的履约毛利率同比也有小幅改善，全年的履约利润率改善在0.2个百分点左右，驱动这一数字提高的因素是多个业务毛利率的稳步提升，也有产品品类调整方面的原因。员工福利方面对于全年履约利润率的影响不大，我们在2019年有一次性的增值税优惠，(2020年)金额一样。
导致公司整体履约毛利率下降的原因是第三方业务，四季度第三方业务贡献的营收占比出现了小幅下降，虽然销售额同比是增长的。对于公司第三方卖家市场的健康表现，我们是颇受鼓舞的。第三方市场的产品组合变化很快，医疗保健，超市，电子产品和家电比服装和家居品贡献了更高的销售额，也就是说那些营收转化率更低的品类，相比营收转化率高的品类增长更快。但是，我们认为这种增长是健康的，是京东第三方市场形成良好生态系统的表现。
徐雷：京东的平台在消费者心中的体验和服务都是最好的，全年来看，公司的商家数量在稳步地提升。由于消费者对我们的要求更高，所以我们对于商家的服务质量和商品质量的期待也比其他平台更高，商家的服务能力和产品能力也更好。去年我们将一些低质和低效的商家进行了清理，新引进商家的绝对数字还是比较高的，而且他们的经营质量和服务能力都有大大的提升。根据我们内部对于商家质量的监测，开放平台的转化效率有了明显提升，而且商家经营店铺的效率也有比较大的提升。我们的商家续签是截止3月30日，目前来看续约率有很大的提升。另外，通过全年的监测，商家的满意度也有比较大的提升。
高盛分析师RonaldKeung：管理层提到了新业务的进展，包括京喜等等，公司对于这些业务有怎样的投资计划?哪个新业务会是未来关注的重点?
许冉：公司在四季度升级京喜为事业群，增强各事业群的协同效应。我们在社区团购和线上生鲜业务方面看到结构性增长机会，包括巨大的市场规模和高度碎片化的供应链，通过技术和经营模式创新，我们相信在运营效率方面有巨大的增长潜力。另外，我们认为社区团购的模式更适合低线城市小金额商品的线上购买，因为这种模式可以利用短链物流来提高履约效率，也可以提高库存管理和营销效率，尤其适合那些不易保存和需求量较小商品的销售，为低线市场用户提供更好的消费体验。目前大多数业内公司的增长都来自线上流量的驱动，但是我们认为团购最终还是会回归到零售行业的本质，最终的竞争还是在于产品，运营效率和消费者体验。我们认为竞争是长期的，而最终目标是通过技术的应用来改善低线市场批发和零售供应链的运营效率，提高人民的生活水平。
京东致力于团购的开展，公司将采取差异化的方式，更加聚焦供应链和物流网络，运用既有的能力。对于团购的拓展，我们需要建设本地化的供应链，短链物流网络，技术支持和运营工具，另外还有管理人员和业务拓展人员的招聘，以及新用户购买习惯的培养。这些都需要在不同城市的投资，但是我们也不是完全的从头开始，之前就一直在进行小规模的测试工作。
京东便利店业务最近更名为京喜通，我们已经在快销品行业建立了B2B供应链，包括一些本地供应链，我们之前也建立了B2B物流网络，以及国内某些地区的本地业务拓展团队。京喜通目前有100多万个中小企业客户，其中有一些便利店主可以成为公司团购业务的团长。公司既有的中心化采购平台，也就是之前徐雷提到的中台系统，都可以为京喜拼拼
