1月20日，对于有网友爆料昨晚Model3在上海七宝某小区发生自燃并爆炸，特斯拉方面回应澎湃新闻称：此次起火事故发生在上海某小区的地下车库中，事故未造成人员受伤。据驾驶员自述和对车辆数据的分析，初步判断事故是由车底发生碰撞引发。我们正在配合消防部门进行调查，并会对车主的保险理赔提供协助。据网友爆料图片显示，此辆Model3前挡风玻璃、车窗玻璃、内饰座椅基本完全被烧毁，整个车辆只剩下壳，现场只剩下大量消防扑灭后的白色泡沫。据网友爆料，此辆事故车主在车辆刚驶入车库时就发现起火，随后该车主下车寻求保安帮助，在该车主下车不久后该车辆出现爆炸。