财经网科技1月15日讯，据中国消费者报消息，近日，记者接到大量消费者投诉，称自己的苹果笔记本电脑MacBookpro突然间无法充电电量显示为1%，并提示维修不插外接电源根本无法继续使用。
消费者何女士说，她于2019年在苹果官网购买了2017款MacBookpro，之前电脑的运行一直非常正常，1月8日下午，当她准备用电脑时，发现电脑无法开机，插上电源后，电脑才顺利开机。开机后却发现电池只有1%的电量，而且显示“电池需要维修电池没有充电”。
记者以普通消费者身份致电苹果官方客服，得到的回复是可以尝试重置电源管理器，如仍无法充电需到实体店进行检测并维修更换电池。针对网络上有大批消费者出现对此情况并进行投诉时，客服称不对第三方消息做评论分析。
