2015年,瑞士奢侈品公司历峰集团(Richemont)主席及控股股东约翰·鲁伯特(JohannRupert)在摩纳哥城市蒙特卡洛(MonteCarlo)举办的一次行业会议上,向行业内的最有力竞争对手喊出了“战斗口号”。
“我邀请了一些大集团来为奢侈品行业搭建一个特别的、占主导地位的中立平台,我们将作为这个平台的股东,共同来经营和管理。”鲁伯特前不久回忆道。
“我当时主要在跟法国酩悦·轩尼诗-路易·威登集团(LVMH)的阿尔诺先生和开云集团(Kering)的皮诺先生沟通这一事情。”鲁伯特补充道。
他提到的这两位人物,贝尔纳·阿尔诺(BernardArnault)和弗朗索瓦-亨利?皮诺(Fran?ois-HenriPinault),分别是他口中提到的两个集团的首席执行官。
“我告诉他们,奢侈品零售业的未来不仅是在线下,线上也同等重要。这个市场相当庞大,可能没有哪个公司能够做到绝对主导。”鲁伯特说。
鲁伯特随后叹了口气,又补充道,“不过,显而易见的是,大家都想独吞这一市场。”
如今,五年过去了,新冠疫情所构成的大流行,也进一步揭示了电商对奢侈品行业未来发展的重要性。
不同于有流媒体音乐服务平台Spotify的音乐行业,或者是有在线酒店预订平台Booking.com的酒店行业,奢侈品行业至今仍然没有一个起着主导作用的“在线玩家”。
就在前不久,拥有卡地亚(Cartier)、梵克雅宝(VanCleef)和百达翡丽(PatekPhilippe)等品牌的历峰集团和中国科技巨头阿里巴巴宣布,他们将建立全球战略合作伙伴关系,共同对英国奢侈品电商平台发发奇(Farfetch)投资11亿美元。
皮诺家族名下拥有古驰(Gucci)、圣罗兰(SaintLaurent)以及亚历山大麦昆(AlexanderMcQueen)等品牌的开云集团,也通过其控股公司Artémis增加其对发发奇的现有投资,以5000万美元购买发发奇的A类普通股。
奢侈品领域两个知名集团一起联手,有可能在两大主流奢侈品电商平台(一个是发发奇,另一个是历峰集团旗下的奢侈品电商平台YooxNet-a-Porter)之间形成一座桥梁。
此外,由于中国不断增长的消费者市场对奢侈品的进一步青睐,这也为目前亚马逊和阿里巴巴这两极之间的在线零售业格局可能存在的重新调整创造了条件。
“新冠疫情让我们看到了在线时尚行业未来的增长空间,接下来五年中肯定会出现一个行业的领导者。”时尚搜索平台Lyst创始人克利斯·马顿(ChrisMorton)称。
自今年年初以来,马顿创建的Lyst平台其销售额已经实现了三位数的增长。“这是我们正在参与的一场巅峰之战。”马顿说。
纽约大学(NewYorkUniversity)斯特恩商学院营销学教授斯科特·加洛韦(ScottGalloway)也非常认同这一看法。
“一个高端奢侈品电商集团是非常有吸引力的想法,只不过,到目前为止,还没有成功的案例。”加洛韦教授说。
那么,这种情况会不会即将改变呢?
亚马逊“入侵”
2020年2月7日,亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯(JeffBezos)、其女友劳伦·桑切斯(LaurenSanchez),以及时尚编辑安娜·温图尔(AnnaWintour)参加在洛杉矶举行的时装秀。
过去10年,西方奢侈品电商格局中,主要由两大平台所主导。
其中一个平台是何塞·内维斯(JoséNeves)于2007年创立的无库存在线平台发发奇(Farfetch),另一个平台则是奢侈品电商平台Yoox和Net-a-Porter于2015年合并后的YooxNet-a-Porter平台。
在发展电商渠道方面,各大奢侈品品牌的行动步伐实在过于缓慢。在真正采取行动过后,许多品牌也主要依赖于发发奇或者Yoox平台,完全没有去考虑电商巨头亚马逊主动给他们提供的平台。
对于这一问题,部门原因在于亚马逊“什么都能买”的名声与定位,这与奢侈品行业所强调的专有性是相冲突的。
此外,亚马逊平台上,还存在许多第三方卖家销售假货的情况。对此,亚马逊一位发言人称,“亚马逊严格禁止在平台上销售假货的行为”,同时,“亚马逊还投入了大量资金和精力,以确保公司的政策得以落实和遵守。”
这位发言人还指出,亚马逊平台还与华伦天奴(Valentino)等多个品牌通力合作,共同打击平台上销售假货的情况,并针对类似行为提起诉讼。
然而,当新冠疫情暴发而导致许多实体门店被迫关门后,许多品牌都别无选择,只好专注于线上销售,特别是那些更为成熟的在线平台。
据贝恩咨询公司(Bain&Co.)前不久发布的一组数据,2020年在线奢侈品销售额为580亿美元(2019年仅为390亿美元),其在全球奢侈品销售市场的份额从12%增加至23%,几乎翻了一倍。
“奢侈品电商现在正处于快速突变的环境中。”贝恩公司奢侈品顾问克劳迪娅·达皮奇奥(ClaudiaD’Arpizio)称。她还提到,尽管这一行业的投资非常火热,但目前真正实现盈利的却不多。
为了应势而动,亚马逊也开展了两项举措。
首先,在今年5月至10月期间,亚马逊在美国和欧洲市场都推出了Storefronts新零售中心。这些新零售中心都是与Vogue杂志以及当地一些设计师协会合作创建的。
由于实体百货商店取消订单后没有了展示窗口,众多独立
