日前，自称管理房间“40万+”，累计服务用户“100万+”的上市公司蛋壳公寓，在北京等多地遭遇租客房东维权，以致其商业模式再受质疑。

11月16日，已经入冬的北京，上百人在位于朝阳门外大街的蛋壳公寓北京总部排队维权。其中一位租客告诉《证券日报》记者，这个维权长队里，有房东、租客，还有被拖欠工资的蛋壳公寓保洁、维修人员。

“在我们的微信维权群里，不仅仅是北京，在上海、深圳、杭州和武汉等地，也陆续有房东和租客要求与蛋壳解约。”该租客表示。

同日下午，记者在一个北京蛋壳公寓维权微信群中看到了这样一句话，“你们打吧(群友发的投诉电话)，我冻得拿不住手机了。”两天时间，这个群从100多人上增加到超420人，其中大多数都是与微众银行签了租金贷的租户。

而就在几天前的11月12日，蛋壳公寓关联公司紫梧桐(北京)资产管理有限公司新增被执行人信息，执行标的约为572万元，这是11月份蛋壳公寓第三次成为被执行人。《证券日报》记者从天眼查方面获悉，截至11月16日，蛋壳公寓被执行总金额为1092万元。

“列为被执行人对企业的影响较大，一方面代表了企业无偿债能力，经营现金流危机;另一方面会影响企业的经营信用，品牌形象受损。”一位不愿具名的业内资深人士向《证券日报》记者透露，同时，也会影响资本市场上投资者的信心，对企业的长期发展存在质疑，企业的估值会大幅缩水。

部分租客接到清退通知

退租仍担忧贷款违约

“11月13日晚上，房东上门告诉我，蛋壳公寓从11月1日起至今没有付房租。”北京蛋壳公寓的女租客杨小青(化名)在接受《证券日报》记者采访时表示，“房东要求我半个月内搬离，不然他就报警处理了。”

杨小青称，此后自己联系了蛋壳公寓管家，但对方表示已经离职。“他建议我先办理退租，如果蛋壳不破产倒闭，或许还能退还押金，若继续交租存在变成纯损失的可能性。”

“但我与面临类似情况的租客交流后得知，首先即使我在APP上申请退租，也可能没有人理;第二，即使成功办理了退租，我还面临着征信记录违约的风险。”杨小青告诉《证券日报》记者，今年9月份签合同的时候，蛋壳公寓的管家说现在租房多数都用租金贷的形式，蛋壳公寓和微众银行签合同，租户给微众银行月付房租，贷款利息由蛋壳公寓承担，从每个月的服务费中扣除。

而在与《证券日报》记者的交流中，杨小青甚至都说不清租金贷到底是怎么一回事，就本着“信任大公司”的想法签了合同。

“长租企业与第三方金融机构合作，在长租公寓企业与租客签署租赁契约的基础上，租客与第三方金融机构签订贷款合同，对房租进行分期支付，每月还本付息，以减少一次性支付租金的成本压力;长租企业则通过第三方金融机构一次性获取整体租赁周期的资金，通常为一年，在短期内获得大量资金，缓解资金压力;金融机构通过租金贷来获取一定的利润收入。”有不愿具名的分析师对《证券日报》记者解释道，在实际经营过程中，不少企业将通过租金贷获得的资金用作规模扩张或其他用途。若长租公寓企业经营不善面临危机，则租客在租住权无法保障的情况下，依然需要承担该租金贷产生的还款压力。

“现在蛋壳公寓收了钱不给房东租金，房东上门来清理租客。很多人面临着一边被撵，一边如果办理退租就可能征信违约的风险。”杨小青称，“面临类似问题的，仅我们群里就有300多人，而且人数还在不断增加，只是每个人的贷款金额不同而已。”

“还有很多租客遭遇了断水断电，不少人请假去排队维权。”杨小青称，“上个月保洁就没再来了，还有一些管家都离职了，原来负责我的管家也一样，说是因为蛋壳没有准时发工资。所以去北京总部维权的人中也有一些是蛋壳公寓原来的员工。”杨小青发给《证券日报》记者多份与管家微信沟通的记录，证实她的说辞。

记者所在的维权群仅2天时间已更新数千条信息。“管家没了，客服联系不上。”“押金不给我就当分手费了，请解除租金贷就好。”租客各有各的说法，各有各的无奈。11月17日，这个群更名为“报团取暖群”。

持续亏损不见盈利预期

再陷“资金链”断裂风波

这不是蛋壳公寓第一次出现拖欠房东房租，导致租客被赶的情况了。

今年2月中旬，坊间就有传闻称，蛋壳公寓在租户没有欠租的情况下，要求房东免除3个月房租，且没有在约定时间内付款给签约业主。彼时，一些业主和租客开始担忧蛋壳公寓是不是资金链断裂了。

2月17日，针对公众质疑的“资金链断裂”问题，蛋壳公寓官方微信公众号回复称，这是不实信息，公司经营状态稳定。并且针对欠租，将会在与房东协商完免租事宜后，尽快安排打款。

然而，大半年时间过去了，面对这一次多地相继出现的房东、租户集中解约事件，蛋壳公寓要倒闭的消息不胫而走。11月16日，蛋壳公寓公开称，“我们没有破产，也不会跑路。”对此，记者在不同时段分别拨通了蛋壳公寓相关对接人的电话，但该人士并没有接听。

11月16日，与蛋壳合作“租金贷”业务的微众银行发表公开声明称：“建议客户在已付期间继续居住，保障