黑天鹅未远去,被认为“中彩”的拼多多反常的由热转冷。
8月20日美股收盘,拼多多股价还在97.13美元的高位,近期已徘徊在80美元。9月24日险些突破76大关,落进75美元。按照这两个数字计算,一个月来拼多多市值跌了五分之一,蒸发了240亿美元左右,折合人民币约1600亿,也难怪外界调侃,几乎每两周就跌掉一个“唯品会”。
特殊时期,暗潮涌动的资本环境是一个变量因素,可造成拼多多“现状”的原因主要在两个层面。一个是商业模式短板这一内忧,上季度GMV的不理想,营销换高增长的“故事”很难再讲下去;另一个是以淘宝特价版、京喜为代表的“外患”,背靠各自生态它们持续拉高“低价商品”的品质门槛,基本盘也出现被“夺食”的迹象。
对以“便宜”而著称的拼多多来讲,黑天鹅笼罩的2020年是个“顺风局”,一手好牌打烂了,先要从自身上找原因。
01反木桶原理的代价:“捷径”不能一直走
经济学中有一个著名的“桶原理”,以最短块木板决定水桶最终能盛多少水为例,阐述企业发展需要尽量的全面,把各种短板“补齐”,才能基业长青。后来逐渐衍生出一个“反木桶原理”,认为将木桶向长板方向倾斜,也能盛出更多的水。在讲究“快节奏”的时代,后一种理论的拥趸越来越多,可这是一种走“捷径”的思路。
偶尔为之尚可,若将“反木桶原理”进行到底,后果往往会超出企业最初的设想。
回首拼多多的快速崛起,似乎就是一个不断将水桶倾斜的过程,自2015年开始,伴随着平台规模的不断扩张,拼多多烧钱的“能力”也水涨船高。即使上市后,也未能停止“花”钱换增长的步伐。低价商品借力微信的社交链能很快“拼出流量”。用户来了后怎么办,才是考验商业模式“硬实力”的根本。
据2018年拼多多招股书披露,2016年和2017年分别亏损2.9亿和5.3亿人民币。后来的财报透露,2018年净亏损102.98亿元;2019年净亏损69.68亿元。
与此相对应的是几个方面的数据快速上升,比如年活跃买家、GMV、营收等,这几年间发展速度都算不错。但从营销费率(即市场营销费用占销售额的比例)的曲线图来看,拼多多一直保持着一个很高的数字,也就说,1元钱的投入也就拉动1一元多点的收入,过去四年间超过100%的五个季度里,一元钱的投入甚至收不回一元钱。
在这背后,拼多多对外更多的是强调年活跃买家、GMV、营收这些数字,官方一直沉浸投入大量营收费用换新用户,做大盘子的运动中。可营销费用长期接近甚至高于总营收,也就是说平台一直没有造血能力。随着其用户基数增长来到天花板,维持这种营销费率,意味着未来要么继续“烧钱”留用户,要么为“赚钱”放任用户流失。
投资人追捧一家公司的股票,源于对未来三五年甚至十年的发展前景,近一月来,拼多多股票频频下跌,就在于外界看到了这种“反木桶”模式内部的“虚弱性”。
问题一:过度追捧数字增长,忽略了长期价值的构建;
拼多多是时代的幸运儿,微信的快速崛起沉淀出规模庞大并空白的社交流量,凭借着“低价商品”+“拼团砍价”的模式,迅速盘活了微信生态的社交流量,给后来的崛起奠定了一个基础。此后,又持续的通过拼多多红包、多多果园等玩法,持续的利用关系链来维系用户活跃度。
可从过去的财报来看,年活跃买家、GMV、营收等增长,并没有建立在平台运营效率之上。截至2020年3月31日的12个月内,拼多多每位活跃买家的年支出为1842.4元人民币。而截至2020年6月30日的12个月内,拼多多每位活跃买家的年支出为1857.0元人民币。
数字好看了,规模效应带来的效率提升却遥遥无期。只是利用“人性弱点”将数字变得好看,忽视木桶上售后、物流、支付等短板的构建,致使具备长期价值的生态一直没能真正建立起来。如今营收的增速也开始出现下滑,更是雪上加霜。
问题二:转型战略过于“激进”,品牌商家有苦难言;
就在9月24日,贵州茅台及茅台集团相关人士称茅台公司没有向拼多多供货,而且经销商也不敢向拼多多供货。自拼多多“看上”品牌商品背后的巨大商业价值,就开始了“独特”的品牌商城建设之路。无视任何品牌商的渠道策略和意愿,不惜各种方法去“蹭”品牌。闹得最严重莫过于前段时间和特斯拉的冲突,试图“卖苦情”绑架大品牌商,做法越来越偏激。
为了年活跃买家这块木板足够长,过去几年拼多多上难免存在假货、劣质商品、翻新、串货、乱价等问题,随着平台规模做大,品牌口碑差也深深和拼多多绑定。
对大的品牌商家而言,选择哪家渠道“销售”,关乎着自身品牌形象。这就是无论拼多多如何“百亿补贴”大牌,大牌们仍旧坚持不入驻的原因。随着用户天花板到来,拼多多转型策略愈发激进,和各个品牌商家频繁“擦枪走火”。这种在拼多多看来没什么的行为,一步步的让大品牌们谈“拼”色变。
过于关注用户数这个木桶长板,导致其他短板长期缺乏“经费”而被荒芜。空留了一大堆用户,可无论营收还是人均支出,因为其他短板过于明显,运营效率都难以获得实质的提升。拉拢大牌的策略本身没有问题,因为它们注重品质和服务,
