上市的钟声敲响，左晖与公司管理层、投资人紧紧拥抱。

作为贝壳找房董事长，熟悉他的人多评价其低调、话不多，大开大合式的情绪外露更是少见。

敲钟前夕面对媒体，左晖甚至称，“我坦率地说，对这个上市我自己一直没有找到什么兴奋点，我感觉是被周围人给烘托起来了，天天很多人在那儿祝贺你，好像觉得这是一个挺好、挺大的事。我们的节点不是以上市前后来论的，这就是一个事而已。”

说起来云淡风轻，从建立链家到贝壳上市，左晖用了19年，尤其2018年链家转型贝壳，招致很多非议与不解。左晖常挂在嘴上的一句话是，坚持做难而正确的事。

在贝壳模式中，最核心的、最难的是其所谓的“双网双核”。双网是线上的数字化解决方案与以门店、社区为中心的线下触点，前者包括楼盘字典、房源验真系统、流程与服务标准化体系、经纪人获客及作业的SaaS系统等一整套系统;双核则是ACN(经纪人合作网络)释放的网络效应和平台效应。

数据显示，2020年上半年，贝壳连接265家品牌连锁经纪公司，这些品牌在103座城市拥有4.2万家门店，经纪人总数超过45.6万。

依据贝壳上市招股书，其2017年、2018年、2019年，营业收入分别为255亿元、286亿元与460亿元。2019年，贝壳GTV(平台交易总额)达到21280亿元，单以此项论，超过京东、美团等互联网平台，在国内仅次于阿里巴巴。

资本市场也给予积极回应。

8月13日，贝壳找房登陆纽交所，开盘价为35.06美元，较发行价大涨75%，最终收涨87.2%，报37.44美元，上市首日总市值达到422亿美元。

从链家到贝壳，左晖做对了什么?

最艰难时刻2018年4月，在一片质疑声中，贝壳找房上线，甚至大量链家员工也没有搞清楚，左晖葫芦里到底卖的什么药。

贝壳要做平台，链家成为贝壳旗下子公司，同时重启德佑，采用加盟模式。按照计划，未来贝壳平台上将有多个房产中介品牌，如果类比京东，链家与德佑类似京东自营，其他品牌则是第三方POP，贝壳会提供一系列的底层服务。

用当下流行的说法，贝壳要做产业互联网，将在链家积累的网络化、数字化经验带到“住”这个行业。

贝壳找房北部区域总经理祁世钊是一个老链家人，担任过德佑COO。据他回忆，左晖刚提出平台战略时，很多人都愣了。左晖并没有强制大家马上接受，而是一一谈话，掰开揉碎了讲解。最长的一次，左晖跟祁世钊聊了将近四个小时。饶是如此，祁世钊也没有完全领会。但作为左晖手下的老兵，他没有反对，“开放的战略公司既然已经定了，那我们肯定全力去执行”。

从链家到贝壳，左晖与贝壳CEO彭永东预感到不容易，但没想到的是最艰难时刻来得这么快。

“2018年4月开始做，到9月实际上是我们一个最低的低点，数字变化不大。”彭永东承认，当时贝壳团队拼命学习，有点被逼着往前走的意思，也确实看到了团队会有一些明显的短板，一些品牌也有点动摇。

“这时候大家开始怀疑，外边都没有人说好话，这条路通不通、行不行，是对的吗?”但彭永东相信，这是一个内部挑战，是贝壳团队一个学习的机会，可以借此机会对平台规则、设计与逻辑进行升级。

贝壳平台将ACN视为一个基础设施的操作系统，其实就是一种经纪人合作模式。贝壳将一个完整的二手房交易(包括二手房销售租赁)分为不同步骤，允许多个经纪人跨品牌、跨店面在一次交易中合作，并根据其角色分配佣金。通过这些协作，经纪人可以在自己的领域更加专业。

于是，在一次交易中，参与的经纪人可能达到10人以上，包括房源录入者、维护人、推荐人、成交人、金融顾问等角色。

在链家时代，其内部的这种跨店合作就很常见，分佣机制让效率更高。贝壳要进行跨品牌、跨门店的经纪人合作，初期难度可想而知。尤其对于链家之外的品牌、经纪人来说，由于整个操作模式发生了较大变化，他们往往一上来就要业绩增长、更多客户，但真房源、ACN等都需要花时间来验证。

贝壳与平台上不同品牌、店东和经纪人一同讨论ACN合作的规则，形成了“总规则-各类子规则-不同城市各自适用细则”的规则框架体系。

很多时候，最艰难的时刻也是转机出现的时候。

2018年10月，彭永东发现，第一波加入贝壳的品牌和店东情况开始好转，贝壳的平台效应开始显现。同时，新房交易成为贝壳一个重要的SKU。

尤其让彭永东欣喜的是，ACN机制被逐渐接受。让他印象深刻的是，一个其他品牌的经纪人告诉他，以前自己从来不会房源共享，但有一次他在系统录入一套房源，最后在其他人手中完成交易，他也被分到了10%的业绩，“非常意外，录入房子竟然也能分钱。”

2018年9月，位于宁波的江源房产入驻贝壳平台，第二年江源房产交易规模同比增长350%，店均业绩翻倍。在江源房产创始人、总经理傅斌看来，通过ACN规则，贝壳打破了门店、经纪人之间的信息孤岛，实现了不同门店和经纪人的协同与合作，改变以往恶性竞争的模式，从而带动供需两方的高效匹配。

左晖自己也说，给来到我们体系的店东或者品牌主都说一个事，刚进来的时候你店的效率肯定会下降，因为这是完全不