针对网上出现的“8月中下旬终身免费换电权益将有重大退坡”一事，蔚来汽车回应称，目前终身免费换电政策没有取消，新买车的用户依然可以享受免费换电服务。2019年8月，蔚来官方宣布，在享受终身免费质保基础上，购买蔚来es8和es6的首任车主，自2019年8月24日起，可享终身免费换电。