针对网上出现的“8月中下旬终身免费换电权益将有重大退坡”一事,蔚来汽车回应称,目前终身免费换电政策没有取消,新买车的用户依然可以享受免费换电服务。2019年8月,蔚来官方宣布,在享受终身免费质保基础上,购买蔚来es8和es6的首任车主,自2019年8月24日起,可享终身免费换电。