瑞幸咖啡CMO及其市场团队在接受自媒体见实采访时表示，因受疫情等因素影响，有10%左右的门店没开，今年策略已经调整，主要用社群稳定用户，对个别效益不好或客户覆盖重合的门店进行“关停并转”，重点是提高存量用户的留存和频次，当然好的区域也会加速开店。