财联社讯,虽然美国疫情仍在扩散中,但各行各业均在启动或筹划复工计划,其中也包括著名智能手机品牌苹果。苹果公司北京时间周一早上宣布了其零售门店重开的指引,并计划本周有25家美国门店开工营业。
在3月新冠疫情在全球快速扩散之时,苹果公司将大中国地区以外的全球所有门店全部暂时关闭。而在此之前,苹果的大中国门店自1月中旬全面关闭,在3月中旬时陆续开门营业。截至目前,苹果全球已有近100家门店重新开门营业。
由苹果零售业务主管DeirdreO’Brien署名的一份最新复工指引中,苹果要求所有进店消费者须接受体温检测,并佩戴口罩。如果客户自己未带口罩,那苹果专卖店将会提供。同时,开业的门店还将控制店内的人数,以保证合理的社交距离,并尽可能地提供一对一的服务。
“我们承诺只有在对经营环境的(健康)安全有信心时,我们才会重开门店。”Brien在该份指引中指出。
该份复工指引还指出,在大中华区,我们看到了迅速行动的重要性——以及社会距离的关键重要性——这样做可以减缓病毒传播。随着时间的推移,我们不断完善和扩大店内健康和安全措施,这些措施在大中华区等地区被证明非常有效,我们在那里的门店已安全开门营业几个月。
苹果公司在全球拥有510家零售店,其中271家在美国。上周5家美国门店已开门营业,不过部分门店只提供路边递货服务,即顾客预先下单并来门店自取,不用进门店,业务员会将货送至你车上。
苹果公司并未细分其不同来源的销售数据。2019年,包括零售门店在内的直接销售、电商及企业销售合计产生的收入,占到苹果公司2600亿美元总收入的31%。
苹果公司CEO库克上月在业绩会上不愿提供未来业绩指引,因为疫情所带来的不确定性。在中国疫情最困难的一季度,苹果在中国的销售达94.6亿美元,同比下降约10亿美元。
