腾讯证券6月22日讯,根据投资公司RBCCapital最近的一项调查显示,与选择非一日达交付用户相比,选择一日达交付的亚马逊购物者可能会在电子商务网站上花费和购物更多。

调查数据显示了亚马逊为缩短交货时间而投入大量资金的原因。今年4月,该公司宣布,仅在本季度就将花费8亿美元,为其Prime会员提供一日达免费送货服务,低于目前的两日达免费送货服务。

以下是调查中包含的一些内容,涉及1,900多人。

更高的支出:48%选择一日达交付客户表示他们每年在亚马逊上花费超过800美元,相比之下没有选择一日达交付的客户花费超过800美元的比例只有33%。

购买频率更高:选择一日达交付用户在亚马逊上的购物频率也更高,其中77%的人表示他们每月至少使用亚马逊两到三次,而在选择非一日达交付客户中每月至少使用亚马逊两到三次的比例为50%。

忠诚度更高:在未来12个月内,选择一日达交付购物者也更倾向于在亚马逊上花钱,同时也有更高的满意度。

RBCCapital的马克-马哈尼(MarkMahaney)在周四发表的一份报告中写道:“可以明确的是,通过一日达交付以及PrimeNow(1-2小时交付),亚马逊正在为购物者创造更多便利和更多选择。选择一日达交付的客户和其他亚马逊客户之间在所有四个类别(支出,购买频率,支出意愿和满意度)中存在很大差距。”

该调查结果与RBC过去四年的调查结果基本一致,尽管那些表示他们将花费更多并且购物频率更高的人的百分比略有增加,而客户满意度则呈下降趋势。