已经不是过去的苹果,但依然是那个挣钱能力最强的苹果。

当苹果宣布从2019财年Q1起,苹果将不会再在财报收入中公布iPhone、iPad和Mac的销量数据。这条消息一经放出,一度跌落了7%,苹果市值也由此也一度跌落至低于1万亿美元。好在苹果股价大跌之后又快速回升,最终让苹果回到了一万亿市值的水平线之上。

如果我们仔细分析苹果的财报数据:

我们就能发现,iPhone依旧是苹果的主要营收来源,苹果在Q4卖出了4688.9万台iPhone,比去年同期的4667.7万台只增加了21.2万台,几乎可以忽略不。即便是如此,iPhone带来的营收相较于去年却增加了29%——这显然是iPhone单品售价提高的结果。

这也意味着要成为一名果粉,你需要付出更高的成本。在很多用户看来,这一举似乎是“饮鸩止渴”,难道库克一点也不在乎用户增长了吗?

苹果也有“入门级”产品,今年更新

“新的iPhone发布了,是抄底旧iPhone的最好时机”这句话不只是很多用户的想法,也是电商常用的促销去库存的常用文案。确实,每年发布新品旧产品都将扛起“入门级”,“中高端”的重任,苹果过去也曾为iPhone设计过入门级的产品,比如iPhone5C,iPhoneSE甚至是今年的iPhoneXR。iPhoneXRiPhoneSE

从iPhoneSE到iPhoneXR,已经过去了2年时间,现在中低端产品线则完全由iPhone8系列接管,iPhoneX已经被下架。

今年的苹果似乎面临的对手异常强劲,前有去掉了刘海的OV手机,后有配置一样是7nm,却实现了双卡双待双通的华为Mate20系列。虽然性价比一向不是苹果所强调的,但国产手机也在营造一种“高级感”,并且经过几年的尝试,他们也已经成功地打入了高端市场,iPhone用户的增长已经面临到了瓶颈。

因此,为了提振硬件销售额,时隔8年,苹果终于为旗下的“入门级”电脑产品MacBookAir进行了重大更新,一口气对产品的设计语言与硬件参数进行了重要升级与改进。同样迎来更新的,还有Macmini。距离上一次MacMini的配置更新,已经过了4年时间。

与硬件升级一同而来的,还有价格上的提高:其中MacBookAir价格涨了20%,而Macmini的涨幅更是达到了60%。这也在情理之中,毕竟iPhone全系列已经提价,其他硬件焉有不涨之理?

曾经被认为是入门macOS系统最佳产品Macmini价格一路飙升到了6499元,要知道过去Macmini价格不到3500元。这下子,苹果设备的准入门槛由进一步地提高了。一方面是出于营收方面的考量,另一方面也是因为硬件成本的增加。

回收再利用,硬件产品价值最大化

不得不提的一点是,苹果设备虽然售价昂贵,但相应的,也会比同时期的设备生命周期要长——这一方面是指,其使用寿命比较长,现在在大街上,你依旧能看到使用iPhone6产品的用户,但却很难见到使用小米手机4或者华为Mate7的用户。

另一面,苹果产品在二手市场也十分活跃,不仅是因为其价格贬值率较同类产品要低的多,还因为苹果对旧设备支持的年限,相较于同行要久得多。目前苹果最新系统iOS12支持的最古老的设备是iPhone5s。同年代发布的机型中,小米手机2s已经算是接受官方系统升级最长时间的设备了,去年小米官方宣布停止对小米2S的官方升级。

同时苹果官方还推出了GiveBack回收计划,以及官方翻新机:

如果设备状况良好,我们会帮它寻找一位新主人;如果设备状况不佳,我们会将它交给我们的回收合作伙伴。

今年上半年,分析师HoraceDediu依靠苹果售出的累计设备总量和活跃设备量,估算出苹果设备中的平均使用寿命约为17个季度,即4年零3个月;而苹果官方文档中也曾提及过一个产品生命周期的参考数字,保守估计同样在3–4年范围内。AppleGiveBack

尽可能地延长产品的使用寿命、使用再生材料和正确回收产品,是苹果在今年对外公开的三条环保目标,表面上看只是苹果过去一直强调的环境保护策略,但从商业角度思考,增强产品的耐用度似乎和卖货是相互矛盾的。

销售手机硬件的厂商,“不着急”售卖自己的新产品,其背后一定有另一套逻辑。

苹果生态:留住用户的“杀手锏”

在这背后支撑一切的便是苹果背后的一系列生态。

iOS是吸引很多其他手机操作系统用户的最主要原因:统一设计风格的icon,严格的权限调取等等。当用户进入到了iOS生态里,开始为各种心仪的应用付费,为iCloud付费,为AppleMusic付费等等,这时候再想要转投其他阵营,或许已经迟了。

这可能是很多用户无法从苹果阵营中“逃脱”的主要原因。事实上,这也是苹果精心经营的结果——在iPhone、iPad和Mac三大品类之外,来自服务的营收为99.81亿美元,比去年同期的85.01亿美元增加了17%。

这些只是营收数字上的体现,而用户真正能感受到的是AppleMusic开始提供在线音乐服务,AppStore大改版,首页出现了基于不同类型的内容做app推荐的。如果说原来的AppStore是菜市场的话——你确实能在这里找到你想要的应用,前提是你知道它的名称,那么现在的AppStore更像是一个超级市场——商品分类更明确,并且经常会有打折促销活动,并且它会告诉你。

这一方面,不仅仅体现在软件服务层面上,还体现在苹果零售店AppleStore上面。在秋季发布会上,苹果负责零售业务的副总裁AngelaAhrendts公布了“TodayAtApple”项目的运营状况——TodayatApple包括数十个教育互动课程,主题涵盖相片与影片,音乐、艺术与设计等众多范畴,由专业的团队成员主持。此前,AngelaAhrendts就职于英国奢侈品牌Burberry,2013年被苹果挖过来负责零售业务。

TodayatApple是她来到苹果,对零售业务展开的最为重要的策略,而TodayatApple不仅仅是苹果对外输出自身的企业价值观,也是培养品牌忠诚度重要方式。今年AngelaAhrendts的登台,也更印证了苹果将会不遗余力地挖掘品牌价值,深耕苹果生态。AirPodsAppleWatch

当然,将用户留在苹果一手打造的生态圈内,不仅意味着用户会为这些服务付费,还极有可能为苹果的其他硬件产品付费:AppleWatch就是顺应着这个思路的产品,还有无线蓝牙耳机AirPods也是。

乔布斯曾经在2009年说过,Amazon不公布Kindle的销量,代表卖得很差:“通常一家公司如果卖出很多东西,应该会想要告诉所有人。”这是过去的苹果,一家以硬件销售量为驱动的科技企业。

但现在的苹果更希望投资者们看到的是,自己其他业务的变化,从而转变对与苹果商业模式的认知,而不是死盯着iPhone的销量,苹果硬件产品用户的增长量。这同样也意味着,手机行业的“一哥”苹果已经进入了创新乏力期,或者说整个手机行业已经进入了这个时期。

与其期望苹果产品降价,不如期待下一个计算平台的出现。