贝佐斯:亚马逊总有天会失败 我们的工作就是尽可能推迟这天到来
时间:2018-11-16 00:00:00来自:腾讯财经字号:T  T

腾讯证券11月16日讯,就在亚马逊宣布其第二总部的最终胜选城市几天前,该公司CEO杰夫-贝佐斯(JeffBezos)还和员工交流了另一个更为重要的问题:这艘超级航母将驶向何方?

上周四在西雅图召开的全体员工会议上,一名员工向贝佐斯询问了亚马逊的未来。特别是,提问者想知道贝佐斯从最近西尔斯和其他大型零售商的破产中吸取了什么教训。

“亚马逊并不是大到不能倒,”在CNBC听到的会议录音中贝佐斯说到说。事实上,我预测有一天亚马逊会失败。亚马逊将会破产。如果你看看大公司,他们的寿命一般是30年以上,而不是100年以上。

贝佐斯继续说,延长这种消亡的关键是公司要“关注客户”,避免过于关注内部,担心自己,“如果我们开始关注我们自己,而不是我们的客户,那将是终结的开始,”他说。“我们必须尽可能的努力推迟这一天的到来。”

贝佐斯发表上述评论之际,亚马逊正取得前所未有的成功,其核心零售业务继续增长,同时该公司正在赢得庞大的云计算市场,Alexa智能语音助手也从诸多竞品中脱颖而出,占据可观得市场份额。但一些员工对扩张的步伐表示担忧。亚马逊的员工人数在过去8年里增长了20多倍达到60万。自2013年以来,该公司股价已上涨逾3倍。

此外亚马逊招致了特朗普总统的愤怒,后者曾对贝佐斯进行人身攻击,现在又因亚马逊第二总部竞选计划要求各城市花一年时间制定一套足够有吸引力的激励计划,再度对这家电商巨头展开抨击。本周,该公司宣布将在纽约长岛市和华盛顿特区弗吉尼亚郊区开设办事处,该公司计划在这两个地区分别提供2.5万个就业岗位。

这并不是贝佐斯第一次与员工讨论公司规模的问题。在3月份的一次全体会议上,贝佐斯被问及像亚马逊这样的科技公司是否需要更严格的监管,因为它们拥有巨大的市场和影响力。贝佐斯在一段录音中表示:“我们是一家大公司这一事实毋庸置疑。任何类型的大型机构,无论是企业还是政府,都有理由受到监管审查。”

亚马逊的几名员工同意接受CNBC采访,条件是不具名,因为他们无权谈论这个问题。他们说,在考虑公司的未来时,政府监管和可能出现的反垄断行为是员工们的一大担忧。

eMarketer的数据显示,亚马逊今年预计将占据美国在线销售额的48%,高于2017年的43%。SynergyResearchGroup在最近的一份报告中称,其AWSservice在云计算基础设施领域遥遥领先,占据了美国约34%的市场份额。

亚马逊的一位发言人并没有对全体员工的会议发表评论。但关于潜在的反垄断问题上,这位代表提到了《华尔街日报》对亚马逊全球消费者部门CEO杰夫-威尔克采访的内容。

贝佐斯在3月份的员工会议上表示,应对日益严格审查的最佳方式是“以这样一种方式行事————当我们受到严格审查时,我们会表现的更加出色。”

然而,贝佐斯也强调了区分亚马逊的特殊性和重要性,这样它就不会和其他科技公司“捆绑在一起”。例如,他说,亚马逊有一个“很好的模式”来讲述它如何“改善消费者的生活”。而且,它的商业模式也与其他科技公司大不相同。“Facebook和谷歌不一样,苹果和亚马逊也不一样,”贝佐斯说道。“我不想就科技巨头这一整体去发表什么观点————我想谈论的只有亚马逊。”

但员工们有充分的理由感到不安。就在上周,特朗普总统在接受Axios专访时表示,美国政府正在调查亚马逊违反反垄断法的行为,此前他曾就亚马逊发表过类似的声明,这些声明可以追溯到他的总统竞选时期。与此同时,欧洲监管机构也就亚马逊涉嫌不正当使用商业数据展开了调查,据报道,日本官员的反垄断调查也已经启动。

在上周的会议上,贝佐斯在回答关于亚马逊如何生存和发展的问题上选择了一个有趣的回答。他笑着说:“大多数拥有几百年历史的酿酒厂都是啤酒厂,(而不是红酒、威士忌或其他烈性酒)。这很有趣——我不确定这对社会意味着什么。”

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