腾讯证券11月1日讯,Facebook公司首席执行官扎克伯格似乎已经为这家全球最大的社交网络公司出现的大量问题和事故道歉,并且默许了其他科技公司高管的批评。

扎克伯格周二在与分析师讨论第三季度业绩时表示:“总体而言,今年是重要的一年。这是艰难的一年,但我们的产品让我感到自豪,我们在一些最困难的问题上取得了很大进展。”

Facebook最近经历了很多困难,从剑桥分析公司丑闻,到持续两天的国会听证会,再到上个月,多达9000万用户数据遭到泄露。

扎克伯格今年花了很多时间在电话会议上道歉、解释这些问题,并做出回应,但本周二他没有再道歉,似乎是在向华尔街表明,该公司将一切都在掌控之中。

在电话会议举行中,该公司股票出现上下波动,但在首席财务官大卫-韦纳预测第四季度营收增长将“以中、高个位数的百分比减速”,略好于上季度的“噩梦般的指引”后,该股出现上涨。电话会议结束后,Facebook股价在盘后交易中上涨了近3%。

扎克伯格在谈到大批数据泄露时含蓄地表示,“我们仍继续面临越来越多的安全和安全威胁”,而这一争议已经持续几个月之久。扎克伯格表示,“我们已经显著改善了我们的系统,但我们还有更多工作要做。”

一位分析师怀疑,该公司在建设更多数据中心、增加员工和其他资源以提高安全性方面的巨额支出是否会无限期持续下去,或者是否会有一个可预见的结局。扎克伯格承认,解决所有安全问题没有捷径可走,但他给出了一个时间表。

扎克伯格表示,“没有什么灵丹妙药能做到这一点,也就是说,我认为我们确实远远落后于几年前需要达到的水平。目前我们启动了一份计划书,大概将持续三年。到2019年底,Facebook的人工智能系统应该达到可以标记有问题内容的水平。”

随着Facebook在过去一年遭遇许许多多的问题,它似乎已成为其他科技高达高管的出气筒,而扎克伯格在试图解决手头的这些问题时,却忽略了这一点。

在苹果公司首席执行官库克多次呼吁Facebook解决隐私问题后,周二扎克伯格似乎作出回应。

扎克伯格表示,“我们目前为止最大的竞争对手是iMessage。”虽然Facebook的消息服务在欧洲等地十分流行,但是美国等iPhone销售量占优势的重要市场,Facebook不占优势。扎克伯格表示:“苹果将iMessage作为手机上默认的消息应用,并且在美国这些重要市场上仍旧领先我们。”谷歌母公司Alphabet公司已经因将Android操作系统与应用程序捆绑在一起的方式而面临反垄断指控。

扎克伯格说:“在iOS和安卓竞争更激烈的国家,比如欧洲很多国家,人们更喜欢我们的服务。”“值得注意的是,现在人们喜欢我们的服务的一个主要原因,尤其是WhatsApp,是因为它在隐私方面的功能更强。”WhatsApp完全是端到端加密的,不会存储你的信息,也不会在其他任何地方存储你的密钥。

不过扎克伯格的解释不能弥补过去一年该公司遭遇问题对其市场收入和用户增长造成的影响。Facebook第三季度EPS为每股盈利1.76美元,好于市场预期的1.47美元。营收137.3亿美元,弱于预期的138亿美元。美国和加拿大的每日用户数量在今年前两个季度基本没有增长,但第三季度持平。该公司预计第四季度营收将继续下滑。

很明显,扎克伯格已经将注意力集中在Facebook的负面内容上。不过,如果他想赢回之前失去的投资者,还需要解决公司财务上的问题,同时继续与那些使他处于不利地位的问题作斗争。