深陷"迷境"而非贪财,才是人们染上赌瘾的关键
时间:2022-01-08 00:00:00来自:第一财经字号:T  T

法国社会学家罗歇·凯卢瓦在《人、玩耍与游戏》中说,要对一个文明加以诊断,可以从其中最流行的游戏入手。而对美国文明的“诊断”,不管是文化批评家还是赌场大亨,都认为拉斯维加斯是最好的研究对象,“拉斯维加斯之所以存在,是因为它是美国的完美缩影。”美国赌场大亨史蒂夫·温曾如是说。

1967年,著名社会学家欧文·戈夫曼从纸牌研究入手,对拉斯维加斯赌博现象做了民族志研究。为了做好研究,戈夫曼曾在拉斯维加斯做21点游戏的荷官,并最终被提拔为赌区经理。他对美国文化“诊断”的结果是,在官僚科层体制日盛的现代社会,公民们早已失去了在公众风险事件中展现自身人格的机会,而这种对于“行动”或说重要活动的生存式渴求,正好可以由赌博来满足,因为赌博可以“让玩家沉浸在人生的无限可能之中”。

到了1990年代,赌博行业在美国进入爆发式增长阶段。纽约大学文化人类学副教授娜塔莎·道·舒尔再次将研究目光投向拉斯维加斯,这次她选择的研究对象是在很多地方都合法的老虎机。此前的人类学和社会学研究中,它被认为不值一提,比如凯卢瓦就认为,老虎机是“一种荒谬的、带强迫倾向的游戏,而且有输无赢”。

通过在拉斯维加斯的大量深入访谈,娜塔莎·道·舒尔呈现出之前学者们没有注意到的现象。用访谈者莫莉的话来说就是,赌博不是为了赢钱,而是“为了继续玩下去:为了待在机器的‘迷境’(zone)里,把其他一切都忘掉”。一位名叫兰德尔的电子技师也说,赌博并不像大家想的那样,体现了一种空手套白狼的欲望,对他来说,赌博就是为了追求“空无”,“坐在机器前,你一切都可以忘记,甚至忘记自我”。有医科背景、在一家赌场当荷官的莎伦说得更透彻,赌博要么是赢要么是输,她心知肚明且并不在乎。老虎机于她而言,是保证了一个与“人类世界”绝缘的安全区,而“人类世界”对她来说是一个喜怒无常、时断时续、缺乏安全感的地方。

拉斯维加斯的赌场里,一方面是形形色色沉迷于赌博的人;另一方面则是围绕赌博行业而忙碌的各种公司、程序员,甚至数学家。不管是想方设法营造赌场的环境和氛围,还是通过技术手段得到持续的“赌博生产力”,抑或调整程序控制概率,目的都只有一个,让人在赌场中进入“迷境”状态舍不得出来。

娜塔莎·道·舒尔的访谈和研究,最后成为《运气的诱饵:拉斯维加斯的赌博设计与失控的机器人生》一书。她也想借此探讨美国过去20年里机器赌博快速扩张所产生的重要影响,尤其是人类正在进入人机互动越来越密切的历史性时刻。“电脑、电子游戏、手机、iPod等科技产品成了每个人管理自己情绪状态的工具,并且为我们在自己和世界的不确定性与忧虑之间制造了一个缓冲区。探讨赌瘾者与老虎机之间的深切纠葛,不仅仅是对这种特定成瘾现象的个案研究,它还提供了另一些线索,有助于理解我们在更广阔的生活‘迷境’里面临的困境、趋势和挑战。”

《运气的诱饵》的责编赵雪峰说,这本书也可以让读者进一步感受到“大工业对个体的辗轧”,“我们都知道营销、算法、数据对人的掌握和操控,但具体是怎么实现的,又到了什么地步,其实并不清楚。从书中赌场里使用的虚拟转轮映射技术、玩家行为追踪和引导、实时加载适合当下玩家的难度以‘钩’住他,等等,可以知道20多年前的世界为了让人上瘾,技术已经发展到何种程度。那今天呢?”

第一财经:应该怎么理解赌瘾者在老虎机前的“迷境”感觉?

赵雪峰:迷境(zone)的感觉是一种“结界”式的东西,单调重复的老虎机式游戏,配合着赌场环境、机器营造的时间停止感,能让玩家忘掉追逼自己的烦恼,无论是自己的慢性病,还是家人的苦恼、感情的失意,等等。其实我们平时打游戏、追剧甚至慢跑、赶工的时候,也会有“做完这部分再去上厕所”的心情,“迷境”之所以形成,有赖于它能营造顺滑感、稳步感、控制感等。

第一财经:探讨老虎机成瘾的过程中,作者详细写了人与机器如何在交互中一点点使人赌瘾加剧。随着移动互联网的发展,人与电子产品的互动成为日常生活的一部分,电子和互联网产品也如同老虎机一样非常重视用户体验,用“升级打怪”的爽或者算法推送来满足用户喜好。是否可以说,老虎机的成瘾模式其实在现实生活中也有很多类似应用场景?

赵雪峰:作者没有提博彩业的这些思维在互联网时代的复兴或者说迁移,只是在讲戒断互助的时候提到,万物皆可成瘾,从偷窃、药物这样的负面内容,到健身、加班这样的正面内容。媒介的形态千差万别,但人心却不外乎那些规律,都脆弱,都憧憬顺滑、代偿、逃避等。博彩业当然是理解和施用算法设计、用户体验、数据追踪等产品和营销技术非常早的一个行业,在拿捏人心方面是很有代表性的,而拿捏人心当然也是各种面向C端的行业所追求的:盲盒让你觉得会中“大奖”,绩效让你误以为自己有控制力,直播间购物车让你顺滑点击毫无卡顿,各种消费品的广告为你营造想象中的美丽故事……

第一财经:知识和技术本该是推动人类文明的工具,但它们却在赌场中与时俱进,让人深陷不已。这是否再次说明“机器伦理”和“技术伦理”的重要

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