多数服务业500强企业认为，只要企业自身积极作为，加上政府精准帮扶，尽早将减税降费力度、降低企业融资成本、扩大国内市场有效需求等方面的举措落到实处，就有可能实现全年经营计划目标。
在连续推出几份中国制造业业500强企业受疫情影响分析报告之后，关于中国服务业500强企业分析报告也出炉了。
根据中国企业联合会课题组的调查，中国服务业500强企业反映，新冠肺炎疫情（以下简称疫情）对企业今年一季度的生产经营产生了明显不利影响，企业营业收入明显减少、运营成本增加、盈利下滑，但多数企业对二季度生产经营形势持相对较乐观态度。多数服务业500强企业认为，只要企业自身积极作为，加上政府精准帮扶，尽早将减税降费力度、降低企业融资成本、扩大国内市场有效需求等方面的举措落到实处，就有可能实现全年经营计划目标。
为贯彻习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神和党中央、国务院系列部署要求，积极发挥企业代表组织作用，充分了解疫情对服务业大企业的影响，为政府决策提供参考依据，中国企业联合会专门成立课题组，于3月3日至5日通过网上调查系统对中国服务业大企业进行了定向问卷调研。本次调研由朗坤智慧科技股份有限公司提供技术支持。
本次调研以2019中国服务业500强企业为对象，问卷向500家企业定向发送，共回收260家企业，有效回收率达52%。其中，国有企业占比43.46%、民营企业占比56.54%。
调查样本企业分布在批发贸易、零售业、房地产、金融业、公用事业服务、邮政和物流、商务服务、交通运输业、旅游餐饮及文化娱乐、互联网信息服务和综合服务业等11大行业，所占比例分别为：22.69%、13.08%、11.15%、11.15%、7.69%、7.69%、6.54%、6.15%、5.77%、4.62%和3.46%。
调查样本分布在23个省、自治区、直辖市，甘肃、黑龙江、内蒙、青海企业没有参加，贵州、宁夏、西藏、海南没有服务业500强企业。
调查结果显示，疫情对服务业500强企业一季度的经营产生了明显的不利影响，但不同行业和不同所有制之间存在一定的差距。近八成五的企业受到了损失，其中55.38%的企业受到了明显的损失，九成企业一季度营业收入下降，近七成企业经营成本增加，近九成企业盈利下滑。
调查结果显示，多数企业对二季度经营形势持乐观态度，商务服务业最为乐观，民营企业预期不如国有企业；少数企业预计运营成本、用工成本将逐步回落，半数企业预计二季度盈利较为乐观，大多数企业二季度用工将发生好转。
调查结果显示，超过六成的企业认为当前企业面临的突出问题是：经营成本压力增大、业务需求不足和资金压力大。六成的企业有信心能够顺利完成年度经营计划。“争取政策和资金支持”、“提升服务和管理水平”、“创新服务模式”是八成以上企业应对疫情所采取的主要举措。同时企业对政府精准帮扶企业寄予厚望，八成以上企业希望加大减税降费力度，七成以上的企业希望降低融资成本，五成以上企业希望扩大国内市场有效需求。
一、疫情对一季度经营产生明显不利影响1.近八成五企业遭受疫情损失
调研结果显示，疫情给我国服务业500强企业带来了不同程度的损失。有50.77%的企业遭受了很大损失，有4.62%的企业遭受了无法承受的巨大损失，二者合计表明有55.39%的企业损失很大。另有28.85%的企业遭受了较少的损失，三者之和达到84.23%。还有15%的企业反映尚未对损失进行全面评估，只有0.77%的企业表示没有遭受损失。
从行业看，企业受疫情影响具有较大的差异性。遭受到很大损失的企业在交通运输业中占比最高，为75%；其次是零售业和旅游、餐饮及文化娱乐业，分别为73.53%、73.33%；受疫情影响相对较小的行业是金融业，其次是互联网信息服务和商务服务，受损很大的企业占比分别为13.79%、33.33%和35.29%。
2.九成企业一季度营业收入下降
调查结果显示，有58.46%的企业反映，一季度营业收入将明显减少，这意味着有超过一半的企业营业收入将大幅下滑。另有32.31%的企业反映一季度营业收入会有所减少，二者合计为90.77%。只有3.46%的企业表示营收不减反增，有5.77%的企业与往年基本持平。
从所有制看，民营企业受到的影响更大。调查结果显示，营业收入明显减少的比例，国有企业、民营企业分别为55.75%、60.54%，国有企业比民营企业低4.79个百分点。
3.近七成企业经营成本增加
调查结果显示，17.31%的企业经营成本明显增加，50%的企业有所增加，二者合计67.31%。此外，有16.92%的企业与往年同期相比基本持平，还有15.77%的企业有所减少，5.38%的企业明显减少，二者合计为21.15%。
从行业看，公用事业服务业中经营成本增加的企业所占比例最高，达到75%，其次是房地产行业，达72.41%，同时在房地产行业中有24.14%的企业经营成本下降。从所有制看，经营成本增加的比例，民营企业、国有企业分别为70.75%、62.83%，民营企业明显高于国有企业。
4.四成企业用工成本增加
调查结果显示，受疫情影响，服务
