企业经营中会形成供应链关系,上游有客户,下游有供应商或分包商。上游对下游进行资质和匹配能力的综合评审,专业上叫“第二方评审”,行业内通俗称之为“客户验厂”。一些知名度较高、管理规范的企业,还会有自己一套完整的供应链评审标准。作为被评审的企业,如能客观理性面对这种验厂,作为倒逼企业完善管理、自我成长的历练,会对企业基业长青起到积极作用。

验厂标准内容主要涉及如下几个方面:质量、环境、职业健康安全、社会责任、海关和信息保密等六大模块。首当其冲的是质量管理体系要求。在供应链上,于商家而言,直接影响最大的是商品质量,这一模块评审权重往往也是较大占比。验厂的程序通常是,客户会提前发一份“自检表”给企业(供应商)自纠自查,把相关支持性文件资料准备好,以备现场验证。接下来客户会安排专员到企业现场“验厂”,可能是本公司供应商管理部门,也可以是委托的第三方评估机构人员。验厂专员到企业现场实地勘察,从文件资料,到现场实际情况,录入文字,拍摄照片,从白班到夜班,从工厂整体布局到每个细节的处理等,都会逐一检查,并要看到支撑性证据,形成证据链条,证明企业在上述“六大模块”方面符合客户要求,证明“供方能力”,入围供应商“圈子”,获得供方资质。验厂合格的企业,客户会给出一个供应商编号,录入客户ERP系统。今后,只要是这家客户的货品,无论是哪家分公司,还是几级供应商,企业均可供货,只要输入“供应商编码”,在系统里面就会获取相关数据。这种做法,从某种意义上说,打通了整个供应链系统。只要通过成品(终端)客户验厂,其下游无论多少级关联供应商,均可在数据库中获取,节省了供方考核成本,减少繁琐程序,更便于产品的“溯源”,每一个零件均可在这个大系统里获取生产商的相关信息,甚至是检测、测试报告等。

面临客户验厂,不同企业有不同的认知。如果企业把这种验厂作为倒逼企业经营的“补缺查漏”行为,会从另一个角度帮助企业夯实管理,强大经营,提升竞争力。仔细对照客户验厂的各项标准,以及每一项配分情况,会发现,客户的诸多要求是基本要求,有些是要求满足当地法律法规的条款内容。对于这种客户验厂,摆正心态,客观理性面对,当成企业成长中的磨刀石,一步步扎实落地并践行,企业会朝着健康良性方向发展。甚至会倒逼企业经营者摒弃“随便弄一下就好”的侥幸心理。“不逼自己一把,你都不知道自己的潜力有多大。”面对管理规范,要求严格的客户,中小企业需要不断提升企业管理和经营能力,与之相匹配。这会倒逼企业在发展过程中少走弯路,以满足客户需要的“结果导向”,直奔主题,改善企业管理,提升企业经营能力,从改变企业高层思维开始,客观理性看待客户验厂,在这种供应链里面获得自身成长,更获得企业经营上的订单增长。

中美贸易摩擦,需做好持久的心理准备。回顾过去美国对日本的贸易战,不难看到,它一波一波的,持续周期颇长。面对如今的国际大环境,中国企业的发展必须做出自己的选择,那就是很多产品或零配件,需要国产化,会促进国内企业供应链产业的进一步完善。需要中国企业在这种过程中,习惯客户验厂,正确认识客户验厂,借助这种倒逼方式,逐步完善企业管理,促进企业成长,提升企业经营能力。