上证报中国证券网讯3月13日，上海市市场监督管理局发布上海市消费者满意度总体情况。记者获悉，本次调查通过“消费者维权”“政府监管”“特色活动数量”“交易评价”“知情权评价”等指标反映消费环境建设中的优势与不足，衡量上海市消费的基础设施建设、法制建设等方面。经调查，2023年上海市消费者满意度指数为82.11分，2023年上海市消费环境指数得分为85.01分。
其中，消费者对上海市消费环境各项指标评分的结果显示，放心消费层面上的各项基础指标均排名靠前。这表明上海市的消费环境已经能够满足消费者的基本消费需求。如何加强营造品质消费环境、提升现有设施配置水平以满足消费者的消费需求，是未来上海市消费环境建设中应该注意的方向。
据悉，上海市的消费者满意度指数自2021年以来一直保持在较高水平。2023年消费者满意度较2022年略有上升，基本与2021年消费者满意度指数持平。上海市的消费环境满意度指数从2021年到2023年均维持在80分以上，说明上海市的消费环境普遍受到消费者的认可。2023年的指数为85.01，与2022年相比，略有回升。
